Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34106938
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Online Alışverişte Eksik Ürün Gönderimi

FLO Ayakkabı Online Alışverişte Eksik Ürün Gönderimi
profile
Yakup
FLO Ayakkabı
01 Kasım 2025 17:57
400

15.10.2025'de Trendyol üzerinden FLO satıcısından İnci Lenno 5fx bej kadın Loafer satın aldım. Siparişim tarafıma ulaştığında ürün tekli olarak, yani çift yerine sadece bir adet olarak gönderilmişti. Hemen ardından durumu fotoğraflı şekilde FLO’ya bildirerek iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10598543623

İade ürün FLO’ya ulaştıktan bir gün sonra bana ulaşıldı ve “Ürünü yanlış göndermişsiniz, ürün size tekrar ulaşacak, ardından tekrar iade talebi oluşturabilirsiniz” şeklinde bilgilendirildim. Ancak ürün bana tekrar ulaştığında büyük bir şaşkınlık yaşadım; çünkü gönderilen paket içerisinde bana ait olmayan, tamamen farklı bir ürün olan kız çocuk botu vardı. Ben eksik gelen doğru ürünü iade etmişken, şimdi elimde bana ait olmayan bir ürün var ve mağdur durumdayım.

Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sürekli yönlendirilerek çözüm bulamadım. FLO müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2.239,99 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
01 Kasım 2025 19:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yakup
Yakup
04 Kasım 2025 13:10

Sorunum hala çözülmedi ve bu yüzden THH'ye başvuru yapıyorum. Ortada 2 suçlu var biri siz biri Trendyol Express ama cezasını ben çekiyorum hem paramı alıyorsunuz hem aldığım ürün yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Firmasının Stoğunda Olmayan Ürünü Satması Ve Göndermemesi

profile
Mehmet
FLO Ayakkabı
10 Şubat 2024 10:15
344

01.02.2024 tarihinde Flo.com.tr üzerinden satın aldığım bir adet erkek ayakkabısı ve bir adet erkek bot, stoklarımızda var denilerek satışa sunulmuştu. Ancak ürünler, 09.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim alınan ürünlerin sipariş ettiğim ürünler olmadığını ve yerine bir adet kadın botu...

FLO Ayakkabı FLO Firmasının Stoğunda Olmayan Ürünü Satması Ve Göndermemesi
FLO Ayakkabı FLO Firmasının Stoğunda Olmayan Ürünü Satması Ve Göndermemesi
1 Destek
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Kargo Ve Kupon Kodu Hatası

profile
İlkay
FLO Ayakkabı
23 Kasım 2023 00:52
688

05.11.2023 tarihinde FLO mobil uygulamasından 23110504266958-1 sipariş numaralı alışverişimde İnci marka ayakkabıyı %30 indirimli olarak 980TL'ye aldım ve 10.11.2023 tarihinde tarafıma kargo ile Lumberjack marka bot teslim edildi. Çağrı merkeziyle görüştüm ve yanlış gönderdikleri ürünü mağazadan değ...

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Kargo Ve Kupon Kodu Hatası
FLO Ayakkabı FLO Yanlış Kargo Ve Kupon Kodu Hatası
FLO Ayakkabı FLO Yanlış Kargo Ve Kupon Kodu Hatası
FLO Ayakkabı FLO Yanlış Kargo Ve Kupon Kodu Hatası
+4

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İade Ve Değişim Mağduriyeti

profile
Murat
FLO Ayakkabı
17 Ekim 2025 11:06
281

13.10.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden 2451289275 sipariş numarasıyla Hummel Olio model çocuk ayakkabısı aldım. Ürün elime ulaştığında çocuğumun ayağına küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürün, iki al bir öde kampanyası kapsamında alınmıştı. Destek hattından D**** Hanım ile görüştüm ...

FLO Ayakkabı Online Alışverişte Ayakkabı Dikiş Sorunu

profile
Bahriye
FLO Ayakkabı
24 Şubat 2024 11:23
359

6 Aralık 2023 tarihinde FLO Mağazacılıktan online alışveriş ile sipariş ettiğim İnci Marka Loafer ayakkabı elime ulaştı. Ayakkabının dikişinde açılma meydana geldi. 16 Şubat 2024 tarihinde tadilat istemiyle mağazaya bıraktım. Fakat bana gelen mesaj şu şekildedir; "Değerli müşterimiz, M434500316C4010...

Öne Çıkan Konular
FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı bot FLO Ayakkabı bot FLO Ayakkabı inci
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri