to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde FLO Online üzerinden 1 topuklu ayakkabı, 2 kol çanta ve 1 cüzdan olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 2451560509). Ancak 15 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 2-3 kez online yazışma, 2 kez de canlı destek hattını arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmelerde sorunun hemen çözüleceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Bugün (05.11.2025) ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı ürünlerin şu anda sitede iki katı fiyatla satışta olduğunu gördüm. Bu durumu müşteri temsilcisi g** Hanım’a ilettiğimde, fiyat farkı konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş verdiğim ürünlerin stokta olup olmadığı veya neden tedarik edilemediğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Fiyatlar alışverişimin ertesi günü yükseldiği için, yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
FLO’dan resmi bir özür bekliyor ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2450083012). Sipariş oluşturulurken kargonun 30-01 Eylül tarihleri arasında gönderileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini teslimat süresi de a...
17.08.2025 tarihinde FLO Online Mağazacılık üzerinden 2449489641-1 numaralı siparişimle 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden ikisi uzun bir bekleyişin ardından ayrı ayrı teslim edildi, ancak kalan 2 ürünüm üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Özellikle 18 Ağustos’ta kargoya v...
06.10.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Dockers by Gerli marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451227418). Teslimat tarihi olarak 10.10.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Ödememi banka kartı ile 1619,...
Merhaba, 02.07.2025 tarihinde FLO online mağazasından verdiğim 2 adet ayakkabının, en geç 10.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 16.07.2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. FLO müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, takibini yapıp dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar ...
02.11.2023 tarihinde FLO online alışveriş üzerinden yaptığım iki adet ayakkabı siparişim geçen iki haftanın üzerinde hiçbir açıklama yapılmaksızın bugün iptal edildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm yapacak hiçbir şeyin olmadığını bildirdi. FLO beni tam 15 gün bekleterek ve paramı da bünyelerinde tu...
Ayakkabı Boyası 93 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.663 
Ceket 27 
Çanta 372 
Çizme 154 
Elbise 28 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.161 
Koşu Ayakkabısı 585 
Krampon 179 
Mont 136 
Parfüm 7 
Saat 1.026 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.340 Tabanlık 88 Temizleme Köpüğü 49 
Terlik 536 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 152 
Yorumlar