to read complaints and reviews, or file yours.FLO İade Çekimi Online Sisteminde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
FLO’dan mağazadan aldığım 1799 TL tutarındaki iade çekimi, online alışveriş sistemine yüklemeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem izin vermiyor. İlgili adımları takip ettiğimde “müşteri temsilcisiyle görüşün” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çekimi silip tekrar yüklememi söylediler fakat bu işlemleri yapmama rağmen sorun çözülmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme kaydedemedim.
Çekimin 6 ay geçerliliği var ve süresi dolmadan kullanmak istiyorum. İade çekimi online sistemde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Siteme çeki giriş yapamıyorsunuz blokeyi kaldıracak bir sistemleri yokmuş yeni bir mail adresi açıp yeni bir sim hattı alıp yeni hesap açarak çeki yeni hesaba yükleyebilirsiniz deniliyor ama bir hata yaparsanız yine yeni hesap açmanız lazım sistemsel bir sorunu benim çözmemi bekliyorlar iadenizi çek olarak kabul etmeyin ben hala uğraşıyorum çözüm yok şu anda
Tekrar dönüş yapıldı çek kontrol edildi sorun yok ama üyeliğimdeki çek yükleme alanını asla kullanamayacaksınız denildi yeni hesap açılması gerekiyor bende gidip hemen yeni hat alıp mail adresi açıp FLO hesabı açarım tabi. Kalan bakiyemi iade edin dedim olmuyor denildi çeki siz yükleyin dedim olmuyor denildi yeni hesap açsam kalan bakiyeyi yeni hesaba atar mısınız dedim olmuyor müşteriyi böyle mağdur ediyorlar sistemsel bir süreci yönetemiyorlar.
