FLO Mağazasındaki Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Oluşan Hasarları İçin İade Talebi

Samsun Piazza Avm’deki FLO mağazasından mart ayında Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, sadece yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ayakkabının yan kısımlarında açılmalar, taban kısmında ayrılma ve yırtılmalar, iç topuk kısmında da ciddi yıpranma ve yırtılmalar meydana geldi. Yaz döneminde çoğunlukla terlik ve yazlık ayakkabı kullandığım için bu ürünü çok sık giymememe rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması kabul edilebilir değildir.

Ürünü sorunlar ortaya çıkar çıkmaz mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda ayakkabıda oluşan bu hasarlar “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı aşırı, hatalı veya uygunsuz bir şekilde kullanmadığım halde bu şekilde bir geri dönüş almamı doğru bulmuyorum. Üründeki açılma, taban ayrılması ve iç kısımdaki yırtılmaların fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.

FLO’nun, Adidas marka bu spor ayakkabıyı fotoğraflarla birlikte yeniden ve objektif biçimde inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.