FLO Mağazasında İkinci Ürüne İndirim Uygulanmadığı İçin Şikayet

Bugün Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan FLO mağazasından iki adet bayan sandalet satın aldım. Ürünlerden biri etiketinde ve rafta “ikinci ürüne yüzde 20 indirim” kampanyasına dahil olarak görünüyordu. Ancak kasada ödeme yaparken bu kampanyaya rağmen ikinci ürüne indirim uygulanmadı ve toplamda 4.319,98 TL ödeme yaptım.

Durumu kasadaki çalışanlara söylediğimde, “sistem indirim yapmadı” diyerek hiçbir şekilde indirimi uygulamadılar ve ek bir çözüm de sunmadılar. Kampanya açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sistem gerekçesiyle müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Ya indirimin geriye dönük olarak uygulanmasını ve fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini ya da dilersem başka bir ürün alımında aynı indirimin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.