to read complaints and reviews, or file yours.Filo Mağazasından Alınan Reebok Ayakkabıda Kısa Sürede Aşınma Ve Üretim Hatası Değişim Talebi
22.06.2026 tarihinde Ankara YDA Park AVM’de bulunan Filo mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık beş aylık kısa bir sürede, ayakkabının sol ön uç kısmında açılma oluştu, arka iç kısımlarında ciddi aşınmalar meydana geldi ve dış yüzeyde tüylenmeler başladı. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunlarla birlikte ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum; ancak tarafıma ürünün kusurlu olmadığı, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu kadar az kullanımda bu durumda olan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılması ve markanın/satıcı Filo’nun kusur görmemesi açıkçası benim için kabul edilebilir değil.
Filo sisteminde 5318****02 numaralı telefonuma kayıtlı müşteriyim. Ayakkabımın üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını, bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
