Reebok Ayakkabısının Tekstil Yırtılması Kullanıcı Hatası Olarak Red Edildi

28.06.2026 tarihinde FLO mağazasında numara olmadığı için mağaza içinden sipariş verilerek başka bir şehirden getirilen Reebok marka spor ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık üç aylık normal kullanım sonunda ayakkabının her iki tekinde de tekstil kısımlarında yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi ve ayakkabıda herhangi bir kusur bulunmadığı belirtilen bir inceleme formu ile karşılaştım. Ürünün süresi, kullanım şekli ve aynı anda her iki ayakkabıda da tekstil kısmının yırtılması göz önüne alındığında, bunun normal bir kullanım sonucu oluşan bir durum olmadığını düşünüyorum.

FLO’nun bu inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.