FLO Mağazasından Alınan Reebok Ayakkabının Kusurlu Satışı Ve Değişim Talebi

FLO mağazasından 15 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek 43 numara, barkod numarası 1200179867674 olan Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra daha ikinci günde yan kısımlarındaki yapışkanların attığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde açılma olması, ürünün bana baştan kusurlu satıldığını düşündürüyor.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “herhangi bir kusur bulunamamıştır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Gönderilen inceleme sonucu, ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesine rağmen sorunu sahiplenmeyen bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor.

Ben bu ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı kusurlu olduğuna inanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kusurlu satıldığını düşündüğüm bu ürün için FLO’nun sorumluluk alarak ayakkabıyı yenisiyle değiştirmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.