Deforme Ve Eksik Parçalı Camper Ayakkabı Teslimatı: Sorunsuz İade Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde FLO’nun Gizerler mağazası uygulaması üzerinden Camper marka bir ayakkabı siparişi verdim, 23 Haziran 2026’da ürün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının ciddi şekilde deforme olduğunu, aparatlarının eksik gönderildiğini ve bağcıklarının birbirinden tamamen farklı, birinin uzun diğerinin kısa olduğunu gördüm. Severek her modelini almaya çalıştığım, kullanırken titizlik ve özen gösterdiğim Camper markasından böyle özensiz bir gönderimle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde, hiçbir kontrol yapılmadan, müşteri memnuniyeti önemsenmeden kargoya verilmiş olması kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez FLO’nun uygulaması üzerinden ürünü düşük puanlayıp şikayetimi yazdım ve bunun üzerine FLO mağaza müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kendilerine yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Görüşmede ürünü iade edebileceğim söylendi ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ayakkabıyı kargo ile geri göndereceğim. İade sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşmak istemiyorum ve sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını bekliyorum. Ayrıca yıllardır severek tercih ettiğim Camper markasının da bu durumla ilgili hassasiyet göstermesini ve bu tür özensiz gönderimlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını önemle rica ediyorum.