to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Bolu 14 Burada AVM’deki FLO 14 Burada Outlet mağazasından Lumberjack marka bir ceket satın aldım. Ürünü alırken outlet olduğu için iade alınmayacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ödemeyi de banka kartım kırık olduğu için karekod ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etm...
FLO Erzurum Forum AVM mağazasında değişim yaptığım ürün sonrası fark tutarı için verilen 400 TL’lik hediye çekini 1 Mart 2026 tarihinde kullanmak istediğimde, sistemde daha önce kullanılmış göründüğü için işlemim reddedildi. Çeki ilk kez kullanmama rağmen kasada çekin kullanılmış olduğu söylendi. M...
İzmir Çiğli Efesus AVM FLO mağazasından yaklaşık 2.999,99 TL tutarında kredi kartımla ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıları hiç giymedim, etiketleri üzerindeydi ve yaklaşık bir hafta içinde iade için mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen para iadesi yapılmayacağını, sadece hediye çeki verebilecek...
Adana Esas 01 AVM FLO mağazasından 19.10.2025 tarihinde oğluma bir çift çocuk bot aldık. Ürün henüz birkaç kez giyilmesine rağmen su geçiriyor. Oğlumun ayağındayken mağazaya gidip durumu anlattığımızda, ürüne mağazada bakıldı ve bugün üçüncü günde “üretim hatası yok” denilerek değişim ya da iade tal...
İstanbul Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından 08.02.2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarası uymadığı için ertesi gün, 09.02.2026 tarihinde mağazaya giderek farklı bir model ve farklı bir numara ile değişim yaptım. Ancak...
2 Şubat’ta Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek Lumberjack Dallas 5pr isimli ayakkabıyı beğendim. Mağazada stokta olmadığı, sipariş verilerek en geç 2 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş ...
FLO’dan yaptığım bir alışverişte sipariş ettiğim ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine ürün için bana iade çeki oluşturuldu. Çek 14 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ancak çek tanımlandığında 6 ay süreli olduğu tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi, bu bilgiyi yalnızca müşteri hizm...
FLO Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross mağazasından aldığım kadın botunu iade ettim ve ücret iadesi yerine bana 1.300 TL tutarında hediye çeki verildi. Çeki alırken sadece belli bir yerde geçerli olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi; üzerinde de “sadece mağazada geçerlidir” benzeri bir ifade bulu...
09 Ocak 2026 tarihinde saat 14.15 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’deki FLO mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Erkek reyonunda 45 numara ayakkabı denerken, mağazada çalışan uzun boylu, esmer bir personel alışverişim boyunca sürekli peşimde dolaştı. Denediğim ve denemeyi düşündü...
FLO mağazasından 18 Ekim tarihinde 2 adet çocuk botu satın aldık ve toplamda 4.999 TL ödeme yaptık. Mağazada numara olmadığı için siparişimiz sistem üzerinden online olarak oluşturuldu. Ürünleri 1 ay dolmadan iade ettik, iademiz kabul edildi ve ürün bedeli tarafımıza para olarak iade edilmek yerine ...
"Çok teşekkür ederim bu kadar çabuk sonuca ulaştırdığı iz için"
"İlginiz için teşekkürler"
"FLO ayakkabı mağazası müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim en kısa zamanda mağduriyetimi giderdikleri için"
28.09.2025 tarihinde Antalya Kepez FLO Outlet mağazasından 3.199 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ürün defolu çıktı ve para iadesi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları iade yapılamayacağını, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler. Mağazada veya he...
"FLO müşteri hizmetlerine taleplerimi tekrar tekrar inceleyerek ve bildirerek emek verdikleri için ilgileri alakaları için teşekkür ederim 💐"
"Müşteri hizmetlerinden Z** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
12 Eylül’de internetten aldığım iki ayakkabıdan birinin numarası uymadığı için Kocaeli İzmit Outlet Center’daki FLO mağazasına değişim için gittim. Ür...
"Sorunun geç de olsa çözüldü. Aynı ayakkabı verilerek Tüketici Hakem Heyeti kararına uyulmuş oldu. FLO yönetimine ve ekibine teşekkür ediyorum."
Bugün FLO mağazasından iki adet valiz almak istedim. Mağazada ürün yoktu, sipariş verelim adresinize gelsin dediler. Bir orta boy, bir de büyük boy istedim. Oradaki görevli 8 numaralı sipariş dedi. Kasada ödemeyi yaptım ve mağazadan çıktım. 15 dakika sonra yanlış sipariş verildiğini fark ettim ve ge...
24 Temmuz 2025 - 20:40 tarihinde 2799TL olan Nike Air Monarch marka ayakkabıyı 750 TL lik indirim çeki ile birlikte 2049 TL'ye satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. Ayakkabıyı denedim fakat kalıbı biraz dar geldi. Adana Optimum AVM'deki FLO mağazasına gittim ve 1 numara büyüğü ile değişmek istediğimi ...
15.06.2025 tarihinde Bursa FSM Bulvarı FLO şubesinden 2 adet ayakkabı aldım. Numara olmadığı için eve kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve ödemenin bir kısmını Multinet kartı, kalanını ise kredi kartı ile yaptım. Mağazadan çıktıktan yarım saat sonra siparişimin iptal edil...
FLO’dan Aldığım Reebok Ayakkabılar 10 Günde Parçalandı! Mağazada Çözüm Yok, Mağduriyet Üstüne Mağduriyet! 26.05.2025 tarihinde FLO mağazasından Reebok marka iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım, sonrasında kampanya kapsamında gelen chip-para ile ödeme tamamlandı. Ürü...
FLO mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve başka bir mağazadan temin edileceği belirtildi. Mağazadan ç...
FLO mağazasından sipariş ettiğim ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle Samsun Çarşamba Novada AVM FLO mağazasına giderek değişim talebi...
27 Nisan 2025 tarihinde FLO da beğendiğimiz ayakkabı mağazada olmadığı için ödemeyi yaptık. Ürün evimize kargolandı. Bu süreçte ürünü kargodan teslim ...
