İade Parası Yerine Alınan Hediye Çeki Online Kullanılamıyor

FLO Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross mağazasından aldığım kadın botunu iade ettim ve ücret iadesi yerine bana 1.300 TL tutarında hediye çeki verildi. Çeki alırken sadece belli bir yerde geçerli olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi; üzerinde de “sadece mağazada geçerlidir” benzeri bir ifade bulunmuyor.

Bu hediye çekini yaklaşık bir haftadır FLO’nun online satışında kullanmaya çalışıyorum ancak sistem hediye çekini kullanmama izin vermiyor. Almak istediğim ürün de yine 1.300 TL tutarında ve satıcısı FLO olmasına rağmen online alışverişte bu hediye çekiyle ödeme yapamıyorum. Çeki sadece mağazada kullanacaksam ve FLO’nun kendi internet sitesinde geçerli olmayacaksa, neden bana bu şekilde hediye çeki verildiğinin açıklamasını da alamadım.

Hem hediye çekinin internet sitesinde geçerli olacak şekilde tanımlanmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aksi halde iademin nakit olarak yapılmasını talep ediyorum. FLO’dan ürün aldığım için kendimi mağdur ve pişman hissediyorum.