FLO Hediye Çekinin Kullanılmış Göstermesi Mağazadan Çözüm Bekliyor

FLO Erzurum Forum AVM mağazasında değişim yaptığım ürün sonrası fark tutarı için verilen 400 TL’lik hediye çekini 1 Mart 2026 tarihinde kullanmak istediğimde, sistemde daha önce kullanılmış göründüğü için işlemim reddedildi. Çeki ilk kez kullanmama rağmen kasada çekin kullanılmış olduğu söylendi.

Mağaza görevlileri durumu düzeltmek için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, “kullanılmış, yapacak bir şey yok” diyerek beni çözüm üretmeden gönderdiler. Ne çekin ne zaman ne şekilde kullanılmış göründüğüne dair de bir açıklama yapılmadı.

Ben bu çekin geçerli sayılarak tekrar kullanıma açılmasını ya da aynı tutarda yeni bir hediye çeki düzenlenmesini talep ediyorum. Mağazada yaşadığım bu mağduriyetin incelenip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.