Satın Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Para İadesi Yerine Alışveriş Çeki Verildi

FLO mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve başka bir mağazadan temin edileceği belirtildi. Mağazadan çıktıktan sonra bir mesaj aldım. Mesajda, o mağazada ürünün kalmadığı, başka birinin ürünü aldığı ve bu nedenle bana para iadesi yerine alışveriş çeki verileceği bildirildi. Ben ayakkabımı alamıyorsam, paramı geri almak istiyorum. Alışveriş çeki ile alışveriş yapmak zorunda değilim. Bayram için bayramlık ayakkabı almak istiyordum, ancak istediğim ayakkabıyı var deyip ayırmalarına rağmen, sonrasında ürünü teslim etmediler ve alışveriş çeki ile alışveriş yapmamı istediler. Paramı geri almak istiyorum, başka bir yerden almak istiyorum.