Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

FLO Elâzığ cadde şubesinden 13.02.2026 tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının tabanı, topuk kısmı ve yanlardan tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması normal bir durum olmadığı gibi, kullanım hatasıyla açıklanabilecek bir durum da değil.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ve tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının tarafıma yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.