FLO Mağazasında Ayakkabı Tabanı Hızlı Yırtıldı Ve İade Talebi Reddedildi

Elazığ Elizyum AVM’deki FLO mağazasından birkaç ay önce aldığım ayakkabının tabanında yırtılma ve sökülme meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede tabanın bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben de ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak 44410020809526770139 numaralı alışverişime ait fp260606-271-0568442 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” şeklinde bir mesaj geldi. Ayakkabının tabanındaki yırtılma ve sökülmenin normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını, üretim hatası olmasa bile bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünü kullanmaya devam etmemin mümkün olmadığını düşünüyorum.

FLO’nun, mağduriyetimin giderilmesi için bu ayakkabı için iade veya değişim talebimi yeniden değerlendirmesini, tarafıma bilgi verilerek mutlaka geri dönüş yapılmasını ve bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.