to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Elazığ FLO Mağazası’ndan bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç kısmında yırtılmalar oluştu, dış kısmında ise belirgin bir ezilme meydana geldi. Ürünü her gün ağır şartlarda kullanmadığım halde bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti.
İki gün önce ayakkabıyı Elazığ FLO Mağazası’na götürerek sorunumu ilettim. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndermek ön yerine fotoğraflarını çekip online olarak işlem başlattıklarını, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bugün gelen cevapta ise ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunun bu şekilde olması bana haksızlık gibi geliyor.
Garanti kapsamındaki bu spor ayakkabım için, üretim kaynaklı sorun olmadığı gerekçesiyle reddedilen talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
FLO’nun kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının astarlarında yırtılma ve ürün kumaşında belirgin renk solması meydana geldi. Özellikle son bir ay içinde ayakkabının durumu iyice kötüleşti, görüntüsü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiler ...
Yaklaşık 8 ay önce FLO mağazasından iki adet günlük spor ayakkabı satın aldım. Aynı model iki ayakkabıyı da aynı koşullarda kullanmama rağmen, bir tanesinin iç kısmında deformasyon oluştu. Diğer ayakkabıda hiçbir sorun yaşamadım. Deformasyon ayakkabının iç kısmında meydana geldi ve yürürken rahatsı...
Karabük ilindeki FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabının iç kısımlarında henüz 1 yıl bile olmadan sökülmeler meydana geldi. Durumu, ayakkabıyla birlikte ilgili mağazaya ilettim ve fp251005-545-0166114 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak tarafıma, yapılan inceleme sonucunda “üretim ka...
Yaklaşık 6 ay önce Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO bayisinden aldığım spor ayakkabıyı sadece 4 ay kadar kullandığım halde yan kısımlarında açılmalar ve filelerinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim etti...
2025 yılı Ekim ayında Elazığ Elysium AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabı, daha bir ay bile dolmadan Kasım ayında yan kısımlarından açılmaya başladı. Ürünü kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşılaştıktan sonr...
Yorumlar