Siparişteki Bir Ayakkabı Eksik Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
10 Mayıs 2026 tarihinde FLO online alışveriş sitesinden “2. Ürüne %30 indir...im” kampanyası kapsamında 2456118759 numaralı siparişle iki adet ayakkabı s
10 Mayıs 2026 tarihinde FLO online alışveriş sitesinden “2. Ürüne %30 indir...im” kampanyası kapsamında 2456118759 numaralı siparişle iki adet ayakkabı s
Muş Merkez FLO mağazasından yaklaşık iki ay önce çocuğum için okula gidip gelirken giymesi amacıyla Kinetix marka bir ay...akkabı satın aldım. Ayakkabı günlük ve son derece normal bir kullanımda olmasına rağmen bir ay bile dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Cırt cırt (cıtçıt) kısmı yırtıldı, üst deri
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.34’te cep telefonuma FLO’dan “63 Urfa City AVM’den alışveriş yaptınız” şeklinde bir mesa...j geldi. Ancak ben o tarihte ve saatte böyle bir alışveriş yapmadım, ayrıca Ankara’da ikamet ediyorum ve Urfa’da hiçbir şekilde bulunmadım. Mesajda 41050011805622300112 numaralı i
Isparta İyas Bulvar AVM içindeki FLO mağazasından Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 1.300 TL ödeyerek spor ayakkabı satın ald...ım. Ancak ayakkabı daha 25 günü bile doldurmadan üst kısmında çatlamalar ve kenarlarında açılmalar oluştu. FLO’dan ne zaman ayakkabı alsam benzer sorunlarla karşılaşıyorum; ya üst
04.02.2026 tarihinde Konya Kulesite FLO mağazasından U.S. Polo Z9002-5PR ve Kinetix marka olmak üzere iki adet spor ayak...kabı satın aldım. U.S. Polo marka ayakkabıyı aldığım günden bu yana en fazla 10–15 kez giymeme rağmen, iç astarı topuk kısımlarından kısa sürede yırtıldı. Diğer Kinetix marka ayakk


İzmir Gaziemir’de bulunan FLO mağazasından birkaç ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabının hem iç kısmın...da hem de dış kısmında kısa sürede yırtılmalar oluştu. Biz yıllardır ayakkabı alan insanlarız, dışarıdan ürün seçmeyi bilmediğimiz için değil, sorun yaşadığımızda arkasında durursu




FLO’nun mobil uygulamasında uzun süredir devam eden bir fiyat sorunu yaşıyorum. Örneğin Lumberjack Stuart 6fx model ayak...kabı ürün sayfasında 3.200 TL olarak görünmesine rağmen sepete eklediğim anda fiyat 3.697 TL’ye yükseliyor. Benzer durumu sadece bu üründe değil, farklı ayakkabılarda da defalarca
Samsun Citymall FLO mağazasından yaklaşık 9 ay önce 1.700 TL indirimli olarak USB marka spor ayakkabı satın aldım. Yılla...rdır aynı mağazadan alışveriş yapıyorum ve onlarca ayakkabım var. Bu ayakkabıyı da kışın giymedim, toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen ayakkabıda ciddi deformasyon, açılma, iç




FLO online alışveriş sitesinden 2456063846-3 numaralı siparişimle satın aldığım Slazenger marka erkek ayakkabı, ilk kull...anımda hemen yırtıldı. Ürünü bugün ilk kez giydiğim anda böyle bir sorunla karşılaşmam hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığın


FLO Etimesgut mağazasından 30.11.2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı yalnızca 5 ay kadar kullandım ve ayakkabının her yeri...nde açılma, sökülme ve yırtıklar oluştu. 17.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu birebir gösterdim. Kasada görevli E*** A******* isimli personel, ayakkabının yırtık v




Tekirdağ ili Kapaklı ilçesinde bulunan FLO mağazasından 08.05.2026 tarihinde Lumberjack marka Sword 6fx model ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabıyı kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen taban kısmında boya atması oldu ve dikiş iplerinde açılmalar meydana geldi. Bu durumu 15.05.2026 tarihinde fark ettim

19 Mayıs Salı günü saat 14.15 sularında Nata Vega AVM’de bulunan FLO mağazasından iki çift ayakkabı almak istedim. Reyon...da beğendiğim ürünleri seçip kasaya gittiğimde, ayakkabıların üzerindeki etiket fiyatları ile kasada görünen fiyatların 200–300 TL civarında daha yüksek olduğunu fark ettim. Durum
Batman Petrolcity AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 3.000 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı sa...tın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen kısa süre içinde ayakkabının kenarlarından yırtılmalar, açılmalar ve ezilmeler oluştu. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gön


Şubat ayında FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Vale 5pr beyaz kadın sneaker, 102033217004 kodlu ayakkabıyı 1.390 TL ödey...erek satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen arka kısmında belirgin bir çökme meydana geldi ve ayakkabı kartondan yapılmış gibi dayanıksız bir hale geldi ve o giydiği

Karaman FLO şubesinden geçen bayramda kız çocuklarım için iki çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle... garantili olduğunu, bir sorun yaşarsak yardımcı olunacağını söylediler. Ayakkabıları aldıktan sonra daha bir ay bile geçmeden cırt kısımları kalktı, yapışmaz hale geldi ve yan tar


FLO’dan 01.10.2025 tarihinde Afyon İzmir Yolu üzerindeki İkbal AVM şubesinden, hakiki deri denilerek 2 yıl garantili bir... ayakkabı satın aldım. Toplam 1.999 TL ödedim. Birden fazla ayakkabım olduğu için bu ayakkabıyı çok sık giymedim, ancak kısa süre içinde taban kısmından ve yan üst kısımlarından yı




FLO’dan yaklaşık 6 ay önce online kanaldan satın aldığım spor ayakkabının kısa süreli kullanım sonrasında iç kısmında yı...pranma, dışında ise çatlama meydana geldi. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığ
FLO 41AVM ayakkabı orada aldım. Ayakkabı çok koku oluşturuyordu müşteri hizmetleri aradım mağazaya gittin oradakiler yar...dımcı olurlar. Mağazaya gittim ilk başta siz kaynaklanmış dediler sonradan yardımcı olalım dediler fatura elimde yok kredi karta alışveriş yaptığım tarihini gösterdim tamam yarım s
Meydan FLO mağazasında görevli bir personelin tavrı ve mağaza yönetiminin yaklaşımı sebebiyle ciddi bir şikayetimi payla...şmak istiyorum. İlk olay 9 Mayıs tarihinde alışveriş yaptığım sırada yaşandı. Ayakkabı kutuları düştüğünde iyi niyetle yardımcı olmaya çalıştım ancak ilgili çalışan son derece agr
Afyon İkbal AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım, 2 yıl garantili ayakkabım henüz 8 ay dolmadan ve üstelik çok az giy...meme rağmen tabanından çöktü, yan tarafı açıldı ve ayakkabı tamamen yamuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle mağazaya başvurdum. Ma
14.10.2024 tarihinde Elazığ Cadde FLO mağazasından, fiş kodu 43830011410431150069 olan adidas marka bir ayakkabı satın a...ldım. Ürünü toplamda 1 ay bile kullanmama rağmen ayakkabıda inanılmaz derecede rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdim
6 Mayıs’ta FLO’nun online satışından kız çocuk plaj terliği satın aldım. Sipariş numaram 2456210492’dir. Ürünü teslim al...dıktan sonra iade etmek için 9 Mayıs’ta FLO mağazasına gittim ancak ürünün satıcısının farklı olduğu gerekçesiyle mağazadan iade kesinlikle kabul edilmedi. Bunun üzerine üç gündür
FLO’nun online alışveriş platformunda FLO Plus ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme seçenekleri arasında bu yöntem hiç... görünmüyor. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen hiçbir aşamada FLO Plus seçeneği ekranda yer almıyor. Hesabımda 1.999,99 TL hediye çeki ve 27,