Karabük FLO Mağazasında Personel Eksikliği Alışveriş Deneyimini Boğuyor

8 Ağustos 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Karabük Çarşı FLO mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada ciddi anlamda eleman eksikliği olduğunu, bunun da alışveriş deneyimini çok olumsuz etkilediğini yaşayıp gördüm. Reyon düzeni oldukça karışıktı, istediğim ürünü bir türlü bulamadım ve yeterli personel olmadığı için kimseye doğru düzgün danışamadım.

Ürün ararken yanlış ürün almışım, fark edince defalarca üç kat arasında inip çıkmak zorunda kaldım. Sürekli kat değiştirip merdiven inip çıkmaktan ter içinde kaldım, başım döndü, kan şekerim yükseldi. Bu yorgunluk ve stres nedeniyle kasadaki hanımefendiye istemeden de olsa sesimi yükselttim. Aslında hiçbir suçu olmamasına rağmen bu durum kendisine yansıdı, bu yüzden kendisinden tekrar özür diliyorum.

Buradaki asıl sorun tamamen FLO’nun az personelle çalışması ve mağazayı bu şekilde hizmete açmasıdır. Bu durum hem müşteriyi mağdur ediyor hem de çalışanları zor durumda bırakıyor. Koskoca FLO markasına yakışmayan, kabul edilemez bir tabloyla karşılaştım. Buna rağmen Karabük FLO çalışanları beni profesyonel bir şekilde sakinleştirip dinlediler ve yardımcı olmaya çalıştılar, bunun için hepsine ayrıca teşekkür ederim.

Benim asıl beklentim, sadece bu mağaza özelinde değil, genel müdürlüğün Karabük Çarşı şubesine kalıcı bir şekilde yeterli sayıda destek eleman göndermesidir. Bu mağazada neredeyse her gidişimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz ve bir daha benzer sıkıntılar yaşanmaması için personel sayısının acilen artırılmasını talep ediyorum.