Marmara Park FLO Mağazasında Ödeme Görünmüyor, Ürün Teslim Edilmedi

08.08.2026 tarihinde saat 19:46'da Marmara Park AVM FLO mağazasından ayakkabı almak için banka kartımla 3.720,64 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bankacılık uygulamamda işlem pos alışverişi olarak gerçekleşmiş ve tutar hesabımdan düşmüş görünmektedir.

Ancak mağaza personeli, ödemenin kendi pos sistemlerine düşmediğini belirterek ürünü tarafıma teslim etmemiştir. Tarafıma herhangi bir pos slipi veya yazılı belge verilmemiş, işlemin 42 saat içerisinde sisteme yansıyabileceği ve bu süre içerisinde beklemem gerektiği belirtilmiştir.

Bu nedenle şu anda 3.720,64 TL tutar hesabımdan düşmüş olmasına rağmen ürünü teslim alamamış durumdayım. Bankacılık uygulamasındaki işlem kaydını kanıt olarak ekliyorum.

İşlemin incelenerek ödemenin mağaza sistemine yansıtılması ve ürünün tarafıma teslim edilmesi; bunun mümkün olmaması halinde ise 3.720,64 TL'nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.