Adidas Ayakkabım 3 Ayda Sararıp İç Astarı Yırtıldı, FLO Çözüm Sunmadı

FLO’dan satın aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı daha 3 ay bile dolmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde sararma ve iç astarında yırtılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de verilen ücrete göre kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine Antalya Kepez Agora AVM’deki FLO mağazasına giderek ayakkabıyı teslim ettim. Ürünün fotoğrafları çekildi ve incelemeye alındığı söylendi. Yaklaşık üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak ürünle ilgili “bizlik bir hata yok” denilerek değişim ya da benzeri hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünün kısa sürede sararma yapması ve iç astarının yırtılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek bir durumdur. FLO’nun bu incelemeyi yeniden gözden geçirerek ayakkabı için değişim ya da ücret iadesi ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.