Financell Kredi Hatırlatmalarının Sürekli Arama Ve SMS Rahatsızlığı

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell üzerinden faturama ek olarak aldığımı düşünerek bir Dyson süpürge satın aldım. Ancak daha sonra, belli bir limitin üzerinde olduğu için bu alışverişin Financell üzerinden kredi şeklinde kullandırıldığını öğrendim. Bu konuda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay veya uyarı da almadım.

Kredi taksitlerimin ödemesini bugüne kadar bir kez bile aksatmadığım halde, Financell tarafından kredi taksitine yaklaşık bir hafta kala her gün, gün içinde de birden fazla kez SMS ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, 201 numaralı kredi için sık sık hatırlatma mesajları alıyorum. Bu ısrarlı arama ve SMS’lerden ciddi anlamda rahatsız oluyorum ve taciz boyutuna geldiğini düşünüyorum.

Kredi numaram 106170606-201’dır. Taksitlerimi düzenli ödediğim halde bu kadar sık arama ve mesajla rahatsız edilmek istemiyorum. Tarafıma yalnızca yasal olarak zorunlu bildirimlerin, makul sıklıkta ve tercihen SMS veya e-posta yoluyla yapılmasını, numaramın bu yoğun arama listelerinden çıkarılmasını ve iletişim tercihlerimin güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazın faturaya ek mi yoksa kredi olarak mı yansıtıldığı konusundaki bilgilendirme eksikliğinin de incelenmesini ve gerekli görülürse düzeltilmesini istiyorum.