to read complaints and reviews, or file yours.Financell Limit Düşüşü Nedeniyle Telefon Alamadım
Turkcell Pasaj üzerinden Financell limitimle telefon almak isterken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma günü tarafıma 25.000 TL üzeri bir finansman limiti tanımlanmıştı ve bu limit Samsung marka bir telefon almama yetiyordu. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde limitimin hiçbir gerekçe açıklanmadan 13.514 TL’ye düşürüldüğünü gördüm ve o günden bu yana da limitim aynı düşük tutarda kalmaya devam ediyor.
Bu ani limit düşüşü sebebiyle planladığım telefonu alamadım, hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece otomatik, geçiştiren cevaplar alıyorum; neden önce yüksek limit verilip sonra düşürüldüğüne dair net bir açıklama yapılmıyor.
Turkcell Pasaj ve Financell’den, tarafıma ilk tanımlanan yaklaşık 25.000 TL üzeri limitin tekrar eski tutarına yükseltilmesini ve bu limit düşüşünün gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Pasaj
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 10.09.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
