Turkcell Finansman Haksız KKB Kaydı İçin Kaldırma Talebi

Turkcell Finansman A.Ş. üzerinden herhangi bir kredi kullanmadığım, borç‑alacak ilişkim olmadığı ve tarafınıza hâlâ sadece “limit sorgulama” yaptığım için adıma Kredi Kayıt Bürosu kaydı işlendiğini e‑Devlet üzerinden gördüm. Bu sorgulamayı 04.11.2025 tarihinde yapmışım, kaydı ise geçen hafta Cuma günü e‑Devlet’te Türkiye Bankalar Kredi Risk Merkezi (KKB) ekranını kontrol ederken fark ettim.

Durumu fark ettikten sonra Cumartesi günü 192197709 numaralı kayıt açıldı, ayrıca bugün de 532 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerinizle tekrar görüştüm. Görüşmelerimde G**** Hanım isimli yetkiliyle de görüştüm ve e‑Devlet’te Kredi Kayıt Risk olarak KKB kaydının silinmesini açıkça talep ettim. Ancak kendisi, bankaların bu tarz kayıtları sildiğini, fakat Turkcell Finansman A.Ş. süreçlerinde böyle bir silme işleminin olmadığını, politikalarının farklı olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Ve alakasız bir numara ilettiler: 444 4552 Findeks. Oysaki e‑Devlet’ten bahsediyorum kendilerine; ortada bir kredi, borç, alacak ya da fiili bir işlem olmadığı halde kaydın tutulmasının hukuki olmadığını, bu kaydın tamamen kaldırılması gerektiğini belirttim; ancak “sürecimizde bu yok” denilerek itirazım dikkate alınmadı.

Olması gereken, Türkiye Bankalar Kredi Risk Merkezi ile görüşmekti; doğru numara 444 9969. Onlar açık bir net iade yaptılar: Turkcell Finansman A.Ş. kaldırması gerekiyor ki doğrusu da odur. Ancak Turkcell Finansman kabul etmiyor. İleride diğer finansal kuruluşlar nezdinde kredi başvurularımda ve finansal itibarımda olumsuzluk yaratmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Tarafınızdan herhangi bir kredi kullanmamış, borçlanmamış bir kişi olarak, yalnızca sorgulama nedeniyle KKB’de ismime kayıt açılmasını ve bunun sistemden silinmemesini kabul etmiyorum.

Herhangi bir sözleşmeye, aydınlatma metnine ya da açık onaya dayanmayan bu kaydın, adıma ve sicilime haksız yük getirdiğini düşünüyorum. İlgili KKB kaydımın, e‑Devlet’te de görülecek şekilde, tamamen ve kalıcı olarak silinmesini ve bu konuda tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve diğer resmi kanallar üzerinden de hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.