to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Financell Cihaz Limitimin Artmaması İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şimdiye kadar Turkcell üzerinden 15–20 civarında cihaz alımı yaptım, tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim. Buna rağmen son 1–2 aydır Turkcell Financell cihaz limitim 7.000 TL’de takılı kaldı ve limit/cihaz puanımda hiçbir yükselme olmuyor.
Düzenli ödeme yapan, geçmişinde sorun olmayan bir müşteri olmama rağmen cihaz limitindeki bu düzensizliğin açıklanmasını ve detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza kanallarında çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğim için artık bu durumun sistemsel olarak incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell Financell tarafında cihaz limit puanımın neden artmadığının net şekilde tarafıma açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm limit artışının sağlanmasını bekliyorum. Konu ile ilgili iletişim numarası 0530********15 gökhan A*******
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
