to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Finansman üzerinden Turkcell uygulaması ile cihaz almak istiyorum; ancak kredi limitimle ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. Uygulamada kredi limitimi sorguladığımda 30.000 TL olarak görünüyor, almak istediğim ürün de bu tutarın altında olmasına rağmen sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğim anda “yetersiz kredi, kullanılabilir limitiniz 10.000 TL’dir” uyarısı alıyorum. Yani bir dakika önce 30.000 TL görünen limit, bir dakika sonra 10.000 TL’ye düşmüş gibi görünüyor.
Bu sorun 1 haftadır her denememde aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şey olmaması gerektiğini söylüyorlar; ancak buna rağmen sistemdeki bu tutarsızlık düzeltilmediği için cihaz alımını gerçekleştiremiyorum.
Uygulamada görünen 30.000 TL’lik kredi limitimin ödeme ekranında da aynı şekilde tanımlanmasını ve almak istediğim cihaz için bu limitin sorunsuz bir şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Sistemsel hatanın incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell cihaz kredisi kullanıcısıyım. 08. ayda, aylardır düzenli ödeme yapmama ve son bir yıl içinde 3-4 farklı ürün alıp ödemelerini zamanında tamamlamama rağmen kredi limitim bir gün içerisinde 36 bin TL’den sıfıra düştü. Limitimin yükselmesini beklerken, hiçbir gecikmem ya da olumsuz bir durumum...
Paycell finansal kredi işlemlerinde 1 gün önce 39,865 lira limit tanımlanmışken, bir sonraki gün Turkcell DSG mağazasına cihaz almak için gittiğimde tanımlı kredinin olmadığını, kredi limitinin 0 olduğu bilgisi verildi. Ben de bir gün önce verilmiş 39,865 lira olduğunu söylememe rağmen kredi işlemi ...
Turkcell Finansman üzerinden kredi limitim 30 bin TL olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde göremiyorum ve kullanamıyorum. Financell müşteri hizmetlerini aradığımda 'Evet, doğru' diyor, Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bilmiyorum' diyor. Ben derdimi kime anlatacağım, kim yanıt verecek? B...
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Finansman limitimi kullanarak Trendyol’dan cihaz almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır başvurularımda sürekli hata alıyorum. Trendyol üzerinden Turkcell cihaz limiti başvurusu yaptığımda “Müşteri olmadığınızdan limit verilmiyor / limit belirlenmedi”...
Financell uygulamasında tanımlı 30.000 TL limitim olmasına rağmen, Turkcell üzerinden 20.000 TL tutarındaki bir ürünü almak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Limitimin ürün tutarını fazlasıyla karşılıyor olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır y...
Yorumlar