Yanıltıcı Bilgi Veren Çalışana Uyarı Ve Düzeltme Talebi

Karabük Merkez’de yeni açılan File Market şubesinde bugün sabah saatlerinde unlu mamuller reyonundan zeytinli ekmek almak istediğimi belirttim. Reyonda görevli kısa boylu kadın çalışan, üründen kalmadığını söyledi. Ben de fırına atarlarsa bekleyebileceğimi ilettim.

Buna rağmen aynı çalışan, bu saatte ürünü fırına atamayacağını söyledi. Ancak yanındaki erkek çalışan, istediğimiz ürünü fırına atabileceğini söyleyerek yardımcı oldu ve onun sayesinde istediğim ürünü alabildim. File Market’te unlu mamullerin bu şekilde fırına atılabildiğini bildiğim halde, ilgili çalışan “fırına atamam” diyerek yanlış ve yanıltıcı bir bilgi vermiş oldu.

Unlu mamuller reyonunda çalışan bu personelin, temel iş kurallarını ve süreçleri kısa sürede öğrenmesi ve müşterilere yanlış bilgi vermemesi için uyarılmasını rica ediyorum.