File Market çalışan

File mağazalarında alışverişlerimde poşet yerine kağıt torbaların zorunlu olarak satılmasından dolayı şikayetçiyim. Her alışverişimde, en son bugün olmak üzere, poşet verilmediği için 2,90 TL karşılığında kağıt torba almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde yar...

1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Sincan File şubesinden banka kartı ile toplam 179,70₺ ödeyerek dört adet avokado aldım. Ancak aldığım avokadoların ikisi bozuk çıktı, diğerini ise henüz kullanmadığım için kontrol edemedim. Ürünleri kullanamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası File müşteri...

15.10.2025 tarihinde Tuzla Şinasi Dural Caddesi'nde bulunan File Market'ten aldığım İçim Proteinli Süt ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sütün ambalajında herhangi bir hasar, şişkinlik ya da sızıntı olmamasına rağmen, sütü açtığımda ürünün kıvamı tamamen değişmiş ve içerisinden çamur gibi bir madd...

25.10.2025 tarihinde File Market Online üzerinden 1007158153 numaralı siparişimle 3 kilo patates aldım. Siparişim aynı gün saat 16.00'dan sonra İstanbul Avcılar adresime teslim edildi. Ancak filedeki patateslerin yalnızca 1 kilosu sağlam çıktı, kalan kısmı ise kurtlu ve çürük olduğu için tüketilemey...

29.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ataşehir Şerifali File Market şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasa sırasında beklerken yeni bir kasa açıldı ve ben de hızlıca o kasaya yöneldim. Ancak kasiyer, beni eski sırama göndermek istedi ve poşetlerimi a...

29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...

27.10.2025 tarihinde İstanbul Silivri File Market’ten “Antep fıstıklı krema dolgulu donat” ürünü satın aldım. Ürünün içeriğinde krema dolgusu olması gerekirken, tamamen boş çıktı ve hiçbir dolgu yoktu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağaza çalışanlarıyla henüz iletişime geçmedim. Ürünün fişi...

26 Ekim 2025 Pazar günü Kurtköy Optimum File mağazasından temel gıda ve temizlik ürünleri olmak üzere toplam 8.184,33 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura numaram: y102025007708749. Alışveriş sonrasında mağazanın kendi girişinde, kasadan görünen ve yalnızca on adım mesafedeki aracımıza alışveriş ar...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ataköy File Market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. File Market'ten Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim. Z***** isimli kasa görevlisi bir önceki müşteri ürünlerini yerleştirmeden benim ürünlerimi diğer ürünlerin arasına atıp ödeme ist...

21.10.2025 tarihinde saat 18:40 - 19:00 civarında File Market Altmışevler Yavuz Sultan Cad. No:5, 41900 Derince / Kocaeli şubesinde alışveriş yaptım. Yoğunluk nedeniyle açılan ikinci kasada, soyadı M***** olan kadın bir personel tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Kendisine “Mono kart sizde geç...

20 Ekim saat 20:00 civarında Kayseri Kartal File Market şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak çocuk arabası ile markete girişe izin verilmiyor ve market arabasını da dışarı çıkaramıyorsunuz. Dışarıya duba koydukları için poşetlerle dışarı çıkmak bile oldukça güçleşiyor. Konuyu market çalışanları...

20.10.2025 tarihinde İzmit Kocaeli Alikahya File Şubesi’nden aldığım Keskinoğlu 15’li l boy yumurta paketinde bir adet yumurta eksik, iki adet ise kırık çıktı. Ürünü satın aldığımda toplamda 104 ya da 109 TL civarında bir ödeme yaptım. Fişim şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Daha önce ayn...

16 Ekim tarihinde Koşuyolu File Market şubesinde alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra, kasada kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde pos makinelerinin çalışmadığını öğrendim. Alışverişe başlamadan önce bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. Personel, yakınlarda ATM olduğunu ve orada...

16 Ekim tarihinde Çanakkale İsmetpaşa Mahallesi File Market şubesinde banka kartımla yaptığım alışverişte, 1.368,25₺ tutarındaki ödeme hesabımdan iki kez çekildi. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, ödememin sadece bir kez göründüğünü ve fazla çekilen tutarın 1-5 iş günü içinde hesabıma iade ed...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-21:00 aralığında teslim edilmek üzere File Market uygulamadan 1007074726 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişin hiçbiri elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetlerine hem ...

16.10.2025 tarihinde Samsun ili Atakum ilçesi Büyükkolpınar Mahallesi, R**** T***** E****** Bulvarı No:185-A adresindeki File Market şubesinden 2231,43 TL tutarında alışveriş yaptım (Fiş No: zf0202000325730). Alışverişim sonrası ürünleri taşımak için yasal olarak ücretli plastik poşet talep ettiğimd...

15 Ekim 2025 tarihinde File Market Urla şubesinin (A**** B**** U*** Caddesi) bahçesindeki üç köpeğin, market tarafından son derece vahşi bir şekilde barınağa gönderildiğini üzülerek öğrendim. Olayı öğrendikten sonra market yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alama...

11 Ekim Cumartesi günü File Market Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesinden kuzu karski aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, evim markete 5 dakika mesafede olduğu için hiç bekletmeden 2 dereceye ayarlı buzdolabıma koydum. 12 Ekim tarihinde eti pişirmek için çıkardığımda, üründe kötü bir koku ve renk değişikl...

12/10/2025 tarihinde saat 14.50 civarında İstanbul Bahçeşehir Banu Evleri karşısındaki File Market şubesinden alışveriş yaparken peynir reyonunda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Bir kalıp peynir aldıktan sonra, diğer bir peynirin tadına bakmak istediğimde reyondaki görevli beyefendinin k...

11.10.2025 tarihinde Sakarya Erenler File Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada, devletimizin 50 kuruşa satılmasını zorunlu tuttuğu naylon poşet yerine, yalnızca karton poşet satışı yapılıyor ve bunun için 2,90 TL ücret alınıyor. Kasada bu duruma itiraz ettiğimde, mağaza çalışanları naylon poşet...

10.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında File Market’in online sitesinden 4030,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim ve teslimat saati olarak 19:00-21:00 aralığını seçtim. Sipariş numaram: 1007026870. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik internet sitesinde...