Evcil Hayvan Çantasıyla Girişe Kapalı Kapı Engeli

25 Nisan günü İstanbul Pendik’teki File Lens şubesine 3 kg’lik köpeğimle gitmek istedim. Mağazaya girmeden önce köpeğimi her zaman kullandığım taşıma çantasına koydum ve mağazaya bu şekilde girmeye çalıştım. Kapıda duran personel, çantanın içinde olmasına rağmen köpekle içeri giremeyeceğimi söyledi.

Köpeğimin tamamen çantanın içinde olduğunu, mağazada gezdirmeyi zaten düşünmediğimi, çantadan çıkarılmayacağını özellikle belirttim. Buna rağmen personel, “çantada da olsa giremezsiniz, havalandırma çalışıyor, alerji olabilir” gibi mantıksız bir gerekçeyle beni içeri almadı. Alerjinin böyle bir şey olmadığını, hayvanın tüyünün çantadan dışarı saçılmadığını, bu hayvanın aynı çantayla uçağa bile binebildiğini söylediğim halde tavır değişmedi ve alışveriş yapmam engellendi.

Bu yaşananı hayvan düşmanlığı olarak görüyorum. Ben hayvanımı mağazada dolaştırmak istemedim, sadece kapalı taşıma çantasıyla içeri girmek istedim ve bunun engellenmesini kabul etmiyorum. Çantamın içindeki hayvanla ilgili böyle keyfi bir yasak konulması hem mantıksız hem de müşteri olarak son derece rencide edici bir durumdur.

File’den, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma özür dilenmesini ve kapıda duran ilgili personel de dahil olmak üzere tüm personelin bu konuda açıkça uyarılmasını talep ediyorum. Evcil hayvanlar kapalı taşıma çantasındaysa, müşterilerin mağazaya alınması ve bu şekilde mağazaya girişin kabul edilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.