Fibabanka müşteri hizmetleri telefonu

Bugün Fibabanka Antalya Akdeniz Şubesi’ne vadesiz ve ticari hesap açmak için gittim. Şubedeki görevli, şubeden hesap açılamayacağını, hesap açma işlemlerinin sadece mobil uygulama üzerinden yapıldığını söyledi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden hesap açmayı denediğimde her seferinde “hesap açm...

Fibabanka ticari hesabıma ait mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” bölümünden ilerlemek istediğimde de erişimimin engellendiğini söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem otomatik olar...

Fibabanka müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmakta sorun yaşıyorum. Aradığımda sistem benden şifre almamı istiyor, yönlendirmelere göre “şifre al” adımlarını yapıyorum ancak şifre bir türlü alınamıyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun pazartesi gününden beri devam ediyor...

HDI Fibaemeklilik aracılığıyla Fibabanka kredisime bağlı bireysel kredi işsizlik sigortam bulunuyor. 28.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve buna rağmen sigortamın devreye alınması için adeta engel çıkarılır gibi çok fazla evrak talep ediliyor. İşsiz kaldıktan 3 gün sonra, ardından da 1 Ocak tarih...

Fibabanka mobil şube üzerinden yalnızca birkaç dakika içinde hesap açıp kredi kullandım. Her şey sorunsuz görünürken, yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden, sorgusuz sualsiz hesabım kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için mobil şubeye giriş yapamadım ve kullandığım krediyi kapatmak için h...

06.01.2026 günü saat 17:12’de Fibabanka’dan b************@gonderi.fibabanka.com.tr adresi üzerinden kişisel mail hesabıma “Vadesiz hesabınıza ait Dijital Hesap Cüzdanı” başlıklı bir e-posta aldım. Fibabanka’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen tarafıma böyle bir hesap cüzdanı gönderilmesini,...

Fibabanka’da mobil şube üzerinden açtığım hesabım 09.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda açık kredim vardı, bugün bu krediyi kapattım ancak hesabımda kalan yaklaşık 1.000 TL bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Hem mobil kanallardan hem de telefonla müşteri hizmetlerine ul...

Fiba Bank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem varken hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı. Yaklaşık 7 gündür hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, ki...

Fibabanka’da vadesiz hesap müşterisiyim. Bugün tarafıma “Güvenlik ve risk politikaları gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajın ardından cep şube ile internet bankacılığına erişimim tamamen kapandı. Hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımda bulunan paraya ulaşamıyorum. A...

Yaklaşık bir haftadır Fibabanka müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde çıkan tüm seçenekleri tek tek denememe rağmen, sistem her seferinde “Aradığınız için teşekkürler.” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Fibabanka’da müşteri olar...

Fibabanka nezdindeki gümüş yatırım hesabımdan, 14.12.2025 Pazar günü bilgim ve onayım dışında 4 farklı gümüş satış işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 37,36 gramlık gümüş satışı yapılan hesabımın numarasının sonu 5640 ile bitmektedir. Hafta sonu, benim hiçbir işlem talebim yokken bu satışları...

Fibabanka’nın “alışgidiş” uygulaması üzerinden yaptığım bir internet alışverişinde, ürün iadesi gerçekleştirmeme rağmen işlem uygulama üzerinde görünmediği için daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Bu süreçte müşteri hizmetlerince birkaç kez telefonla arandım ve sonunda para iadesi yapılmasına karar...

03.12.2025 tarihinde saat 10.51’de Fibabanka üzerinden borsa hesabımdan 2,99 TL fiyatla 89 adet sasa hissesine satış emri verdim. Ancak bu satış emri saat 18.00’e kadar gerçekleşmedi ve sistemde beklemede kaldı. İşlemin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması sebebiyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda ...

Bugün Fibabanka’da vadesiz hesap açmak için hem mobil kanaldan hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “uygun değilsiniz, müşteri olamazsınız” denilerek talebim reddedildi. Nedenini sorduğumda da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. D...

16.11.2025 tarihinde Fibabanka’a internet üzerinden, Getir aracılığıyla görüntülü görüşme ile hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimliğimin deforme olduğu gerekçesiyle mobil şifrem bloke edildi. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yardımcı olamayacaklarını ve kimli...

08.11.2025 tarihinde, saat 11.00-12.00 arasında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme adımında müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen, ekranda sürekli “bekliyorsunuz” ifadesi çıktı ve hiçbir şekilde bağl...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak iki gündür sürekli sorun yaşıyorum. Dün ve bugün denemelerimde, 1.110 TL tutarında para transferi gerçekleştirmek istediğimde “Bu hesap numarasına sadece fast ile transfer yapabilirsiniz, lütfen tutarı 100.000 olarak sınırlan...

Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandıktan sonra, bilgim ve onayım dışında 9717384 poliçe numaralı cep telefonu ekran kırılması sigortası yapılmıştır. Bu işlem 13.10.2025 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir. Sigorta için hesabımdan 1995 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez...

Fiba Banka'da uzun süredir kullandığım Kiraz Hesap (vadesiz hesap), bugün saat 15:17'de gelen bir mesajla hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Mesajda "Fibayla ilişkiniz sonlandırılmıştır" ifadesi yer aldı ve hemen ardından internet ile mobil bankacılığa erişimim tamamen engellendi....

Fibabanka İstanbul Silivri şubesinde mevcutta 12 taksitten oluşan toplam 243 bin tl kredi borcum bulunuyor. Aylık taksitlerim 42 bin tl civarında ve son dönemde gelirimin azalması nedeniyle ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. Bu nedenle borcumu 24 aya yayarak yapılandırmak için bankaya başvurdum, ancak...

Fibabanka İzmir şubesinde yaptığım bireysel emeklilik başvurumu yaklaşık 2 hafta önce iptal etmek istedim. İptal talebimi ilettim ancak hem talebimi kabul etmediler hem de ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, iade yapılmayacağı ve işlemimin ger...

Fibabanka’da kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini yapmak için mobil bankacılık şifremi unuttuğumdan dolayı giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için yeni çipli kimlik kartı isteniyor fakat kimliğimi kaybettiğimi fark ettim ve yenisini çıkarmam gerekiyor. Kimliğim elime ulaşana kadar uzun bir s...

Fibabanka tarafından tarafıma gönderilen kartı kullanarak mobil bankacılık işlemleri yapmak istiyorum. Ancak sabah saatlerinden beri defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır her denememde 'finansal engeli kaldır' uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir şekilde ar...