Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Kalan Bakiyeye Erişilememe

Fibabanka’da mobil şube üzerinden açtığım hesabım 09.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda açık kredim vardı, bugün bu krediyi kapattım ancak hesabımda kalan yaklaşık 1.000 TL bakiyeye şu anda ulaşamıyorum.

Hem mobil kanallardan hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum, bu nedenle hesabımdaki parayı ne şekilde alabileceğim konusunda bilgi de verilmiyor.

Hesabımın gerekçesiz kapatılması ve kapatılan hesaptaki bakiyeme ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında telefonla aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.