to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Fibabanka Antalya Akdeniz Şubesi’ne vadesiz ve ticari hesap açmak için gittim. Şubedeki görevli, şubeden hesap açılamayacağını, hesap açma işlemlerinin sadece mobil uygulama üzerinden yapıldığını söyledi.
Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden hesap açmayı denediğimde her seferinde “hesap açma işlemi yapılamamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanamıyor ve destek alamıyorum.
Hem şubeden “sadece mobilden açabilirsiniz” denmesi hem de mobilde teknik hata nedeniyle hesap açamıyor olmam beni mağdur ediyor. Fibabanka’nın, Antalya Akdeniz Şubesi üzerinden vadesiz ve ticari hesabımı açmasını veya en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözüp hesap açılış işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlamasını talep ediyorum.
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir müşteri olmaya çalışıyorum. Kullanıcı adı onaylama sürecinde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum ve işlemi tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Antalya Akdeniz Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ce...
Bugün Fibabanka’da vadesiz hesap açmak için hem mobil kanaldan hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “uygun değilsiniz, müşteri olamazsınız” denilerek talebim reddedildi. Nedenini sorduğumda da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. D...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim, ancak sistem bir türlü ilerlemedi. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramak istedim, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanılamıyor. En sonunda kayıp/çalıntı seçeneği üzerinden ulaşmayı denedim. Ba...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışırken her denememde “bankamızın güvenlik politikası gereği işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum. İki üç kez denedim ve en son bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Ekranda bu hata dışında hiçbir ek açıklama veya yönlendirme de çıkmıyor. Bu...
Fibabanka’nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden hesap açmak isterken, “güvenlik politikası gereği işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Normal başvuru adımlarını takip ettiğim halde, hiçbir ekstra işlem yapmadan her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şubat 8 tarihinde...
Yorumlar