Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Hesap Açamama Ve Şubede Destek Eksikliği

Bugün Fibabanka Antalya Akdeniz Şubesi’ne vadesiz ve ticari hesap açmak için gittim. Şubedeki görevli, şubeden hesap açılamayacağını, hesap açma işlemlerinin sadece mobil uygulama üzerinden yapıldığını söyledi.

Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden hesap açmayı denediğimde her seferinde “hesap açma işlemi yapılamamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanamıyor ve destek alamıyorum.

Hem şubeden “sadece mobilden açabilirsiniz” denmesi hem de mobilde teknik hata nedeniyle hesap açamıyor olmam beni mağdur ediyor. Fibabanka’nın, Antalya Akdeniz Şubesi üzerinden vadesiz ve ticari hesabımı açmasını veya en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözüp hesap açılış işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlamasını talep ediyorum.