to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Mobil Uygulama Başvurusunda Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
08.11.2025 tarihinde, saat 11.00-12.00 arasında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme adımında müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen, ekranda sürekli “bekliyorsunuz” ifadesi çıktı ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı.
Aynı sorunu yaşadıktan sonra Fibabanka müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak orada da sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı ya da referans numarası da almadım.
Yeni müşteri olma sürecinin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
