to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka nezdindeki gümüş yatırım hesabımdan, 14.12.2025 Pazar günü bilgim ve onayım dışında 4 farklı gümüş satış işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 37,36 gramlık gümüş satışı yapılan hesabımın numarasının sonu 5640 ile bitmektedir. Hafta sonu, benim hiçbir işlem talebim yokken bu satışların yapılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
15.12.2025 tarihinde, 444 8 888 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm yetkili, bu işlemlerin şubem tarafından yapıldığını, detaylı bilgi alabilmem için Akdeniz Şubesi'ndeki müşteri temsilcimle görüşmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine Akdeniz Şubesi’ne şu ana kadar 6 kez telefon ile ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım güven sorunu nedeniyle bu sabah hesabımda kalan gümüş birikimimi de satarak gümüş yatırım hesabımı kapattım. Hafta sonu, inisiyatifim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin kim tarafından ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu tür işlemlerin müşterinin açık onayı olmadan gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreç, yatırımlarımın Fibabanka nezdinde güvende olup olmadığı konusunda ciddi bir tereddüt yaşamama neden oldu; bu güven kaybının giderilmesi için konunun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu...
Fibabanka’ya ait olduğu bilinen 444 8 888 numaralı hattan kısa süre içinde iki kez arandım. Aramalardan biri saat 09.59’da, diğeri 11.46’da gerçekleşti. 09.59’daki aramaya yetişemedim, ancak 11.46’daki aramayı açtığımda hatta herhangi bir ses olmuyor, kimse konuşmuyor ve kısa süre sonra kapatılıyor....
10 Mayıs 2025 tarihinde saat 13.00 da Fibabanka hesabıma giriş yaptım fakat sistemde bulunan hesabımın gözükmediğini fark ettim. Öncesinde hesabımın kapatılması için hiçbir işlemde bulunmadım ve banka tarafından da aranmadım. Durumu öğrenebilmek için 13.13de 08502227777 numaradan Fibabanka müşteri h...
Yorumlar