to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi
15 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’ten Baby Clementoni - Bebek Hayvanlar Çiftliği ürününü sipariş ettim, 18 Şubat tarihinde kargom elime ulaştı; ancak kutudan sipariş verdiğim ürün yerine Clementoni bebek tableti çıktı. Bunun üzerine Ebebek ile görüşüp değişim talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
Bir süre sonra yeni paket 4 Mart tarihinde bana teslim edildi, fakat paketi heyecanla açtığımda yine aynı şekilde Clementoni bebek tabletinin gönderildiğini gördüm. İki kez üst üste yanlış ürün gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış ürünün tekrar gönderilmesi sonrası Ebebek’i tekrar aradım, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi; ancak ürünü yeniden değişim için gönderebilmem adına herhangi bir kargo kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle şu anda ne ürünü geri gönderebiliyorum ne de doğru ürüne ulaşabiliyorum.
Ebebek’ten talebim, sipariş ettiğim Baby Clementoni - Bebek Hayvanlar Çiftliği ürününün en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve ücretsiz kargo ile sorunsuz bir değişim süreci sağlanmasıdır.
Müşteri hizmetlerinden aradılar. Ancak sorunum henüz çözülmedi.
Değişim için tekrar kargo kodu gönderdiler. Paketin içime uzunca bir not yazarak PTT Kargo ile ürünü geri gönderdim. Bugün ebebek'e teslim edilmiş. Umarım yine yanlış ürün gönderilmez.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
