to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da vadesiz hesap müşterisiyim. Bugün tarafıma “Güvenlik ve risk politikaları gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajın ardından cep şube ile internet bankacılığına erişimim tamamen kapandı. Hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımda bulunan paraya ulaşamıyorum.
Ankara’da açtırdığım bu vadesiz hesabımla ilgili olarak müşteri numaram 2291568, IBAN’ım ise TR73**************************31 olup ayrıca elimde Mersis: 0209000780814852 b016 bilgisi bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi.
Herhangi bir güvenlik ihlali yapmadığım ve tarafıma herhangi bir gerekçe açıkça bildirilmediği halde, hesabımın aniden kapatılması ve paramı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Hesabımın ve dijital kanallarımın tekrar aktif edilmesini veya hesabımdaki tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
U*** D**** D*******
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
20 Ekim 2025 tarihinde telefon değişikliği yaptığım için Fibabanka online hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. 3 yıldır sorunsuz şekilde çalıştığım bankada, vadeli hesabımda yaklaşık 70 bin tl param bulunmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Mü...
Fibabanka’da bulunan hesabıma dün saat 15.30 civarında mobil bankacılıktan girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz olarak kapatıldığını, bu şekilde işlem yapamayacağımı öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama y...
Yorumlar