Kredi İşsizlik Sigortası Başvurusunda Aşırı Evrak Talebi Ve Uzayan Süreç

HDI Fibaemeklilik aracılığıyla Fibabanka kredisime bağlı bireysel kredi işsizlik sigortam bulunuyor. 28.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve buna rağmen sigortamın devreye alınması için adeta engel çıkarılır gibi çok fazla evrak talep ediliyor.

İşsiz kaldıktan 3 gün sonra, ardından da 1 Ocak tarihinde olmak üzere, işsizlik dönemine denk gelen iki kredi taksitimi kendi imkanlarımla ödedim. Buna rağmen kredi işsizlik sigortamdan faydalanmak için başvurduğumda, benden 7–8 kalem evrak istendi ve her gönderdiğimde “şu eksik, bu eksik” denilerek süreç uzatıldı. Yaklaşık 2 gündür sürekli mailleşiyoruz ancak istenen belgelerin sonu gelmiyor. Çevremde başka bankalardan kredi kullanıp işsiz kalan arkadaşlarım sadece 2 evrak vererek işlemlerini sorunsuz tamamlayabildi.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm odaklı, süreci sahiplenen bir muhatap bulamıyorum. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim büyüyor hem de işsizlik döneminde zaten zor şartlarda ödediğim taksitler nedeniyle maddi olarak daha da sıkışıyorum. Kredi referans numaram 250801302270’tir.

İşsiz kaldıktan sonra yaptığım iki taksitin ve işsiz olduğum süre boyunca ödenmesi gereken kredi taksitlerimin, kredi işsizlik sigortası kapsamında en kısa sürede karşılanmasını ve sürekli yeni evrak talep edilerek sürecin uzatılmasına son verilmesini talep ediyorum.