Fibabanka Mobil Uygulamasında Para Transferi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Bitmiyor

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak iki gündür sürekli sorun yaşıyorum. Dün ve bugün denemelerimde, 1.110 TL tutarında para transferi gerçekleştirmek istediğimde “Bu hesap numarasına sadece fast ile transfer yapabilirsiniz, lütfen tutarı 100.000 olarak sınırlandırınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalıştığımda, şifrem olmasına rağmen mobil uygulamadan “şifre unuttum” seçeneğine tıklamam gerektiğine dair bir uyarı alıyorum ve uygulama kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve çözüm bulamıyorum. Para transferimin gerçekleşmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 843935754, hesabım Genel Müdürlük şubesinde bulunmaktadır.

Yardımcı olunmasını rica ediyorum.