Bireysel Emeklilik İptali Ve Para İadesi Taleplerim Reddedildi Hesabıma Erişim Engellendi

Fibabanka İzmir şubesinde yaptığım bireysel emeklilik başvurumu yaklaşık 2 hafta önce iptal etmek istedim. İptal talebimi ilettim ancak hem talebimi kabul etmediler hem de ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, iade yapılmayacağı ve işlemimin gerçekleşmeyeceği söylendi. Ayrıca mobil uygulamaya girişim de kısıtlandı, hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. Tüm bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilerek, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ad-soyad :İ***** A*****
tel: 5305****43