to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’nın “alışgidiş” uygulaması üzerinden yaptığım bir internet alışverişinde, ürün iadesi gerçekleştirmeme rağmen işlem uygulama üzerinde görünmediği için daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Bu süreçte müşteri hizmetlerince birkaç kez telefonla arandım ve sonunda para iadesi yapılmasına karar verildiği açıkça tarafıma iletildi.
20.09.2025 tarihinde, 2.403,45 TL tutarında yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak aradan iki–üç ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık 28 Ekim civarında tekrar müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de, iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmemişti.
Şu anda “alışgidiş” sitesi ve uygulaması faaliyetlerini durdurduğu için sisteme erişemiyorum, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, daha önce onaylandığı belirtilen bu işlem için 2.403,45 TL tutarındaki para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
24/08/2025 tarihinde Fibabanka uygulaması üzerinden Alışgidiş kredisi ile 79.000 TL’lik telefon almak istedim. İşlemi tamamlamak için devam ettiğimde, eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği gibi sürekli aynı hatayı aldım ve alışverişi tamamlayamadım. Bunun üzerine Alışgidiş müşteri hizmetl...
Fibabanka Alışgidiş uygulamasından telefon aldım, üzerinden 2 gün geçti ve telefon kargoya verilmedi. İkinci gün aradığımda, adresimde olmayacağım için adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Alışgidiş temsilcisi 'Biz müdahale edemiyoruz' dedi. Alışgidiş müşteri temsilcisini aradım, 'Satıcıyı...
28.07.2025 tarihinde değeri 50.000 TL olan bir ürünü sepetime ekledim ve ödeme yöntemi olarak Fibabanka alışveriş kredisi seçeneğini seçerek siparişi tamamladım. Ertesi gün, 29.07.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulamasını indirerek ödeme işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak uygulama üzerinden ...
Fibabanka internet bankacılığı üzerinden, Temmuz ayında “Hızlı Kart ile yemek siparişini ödeyin, %25 geri iade alın” kampanyasına katıldım. 413,99 TL tutarındaki siparişim için ödül iadesi bekliyordum ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve oto...
Fibabanka internet bankacılığında, müşteri numaram 5572**93 ile iki kez aynı sorunla karşılaştım. İlk olarak yaklaşık 3-4 ay önce, son olarak ise 26.08.2025 tarihinde, uygulama üzerinden “Onaylanmış kredi limitiniz var” şeklinde bildirim almama rağmen kredimi kullandıramadılar. Her iki durumda da mü...
Yorumlar