Servis Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İkame Araç Talebi






24 Nisan tarihinde 35 EA 1967 plakalı aracımı hasar onarımı için İzmir Fiat merkez servisine teslim ettim. Teslim sırası...nda onarımın 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak i

Fiat Egea aracımı tampon onarımı için 22 Nisan tarihinde Haliç Oto servisine bıraktım. Aradan bunca zaman geçmesine rağm...en tamir süreci tamamlanmadı ve araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta önce tamirin bittiğini, sadece kaskodan onay beklediklerini söylediler; ancak o tarihten bu

Fiat Egea aracımla geçtiğimiz aylarda çöp konteynerine çarpma sonucu oluşan hasar nedeniyle aracı Fiat Kavaklıdere yetki...li servisine bıraktım. Hasarlı bölgenin boyanıp yapıldığı, işlemin tamamlandığı bilgisi verildi ve bu işlem için ödeme yaptım, ayrıca bu işlem için kaskomu da bozdurmak zorunda kal

14.04.2026 tarihinde kaza sonrası 2021 Fiat Egea Sedan Lounge aracımın sol ön kapısındaki göçük için kasko kapsamında Fi...at Poyraz Oto yetkili servisine başvurdum. Dışarıda yapılabilecek bir doğrultma işlemi yerine, serviste bana bu işlemin ya saç değişimi ya da kapı değişimi ile olacağı söylendi. En

28 Şubat 2026 tarihinde garantisi devam eden 2023 model Fiat Egea 1.4 Fire aracımla ciddi bir kaza yaptım. Kaza sonrası ...Fiat yol yardım ile iletişime geçerek aracımı kaskomun da anlaşmalı olduğu Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne çekici ile götürdük. Ağır bir kaza geçirmemize ve hem benim hem eşimin uf
Fiat Egea 2022 model Urban paket aracımla 14 Kasım tarihinde kaza yaptım. Aracımın onarımı için Sakarya Fiat Akgün yetki...li servisine başvurdum. Kasko dosyası üzerinden işlem açıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak katalizör kolektör parçasının tedarik edilemediği söylenerek süreç u

24/02/2026 tarihinde aracım hafif soldan taraftan darbe aldı ve sol far ile tampon kırıldı. Kazalı görseli ekliyorum. 2...5/02/2026 tarihinde aracım (2024 model Fiat Egea) kasko dosyam kapsamında Tan Oto Hasar Onarım Merkezi yetkili servisine (Ankara Yenimahalle Macunköy Mahallesi Abdulhalik Renda Cad





İstanbul Kartal’da bulunan ASF Fiat Kartal servisine 16.03 tarihinde Fiat Egea aracımı, sadece tampon ve alt plastik aks...amında işlem yapılması için kasko kapsamında bıraktım. Başta aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak tüm ısrarlı aramalarımıza rağmen aracın ancak 08.04 tarihi


30.03.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve Fiat Egea aracımı Gebze Efsane Fiat servisine hasar onarımı için götürdüm.... Servise gittiğimde, araçta oluşan hasara rağmen, önce “doluluk var” denilerek aracımı kesin olarak kabul etmeyeceklerini söylediler. Israrcı davranmam üzerine bu kez aracı kabul

Fiat Egea Sedan 2024 model aracımla yaklaşık iki hafta önce küçük bir kaza yaptım. Sürtme sonucunda sol aynamda ve sol a...rka çamurlukta başparmağım kadar bir göçük oluştu. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu trafik tutanağı tutuldu ve ben de 15 Mart’ta aracımı Eskişehir Tepebaşı Birmot yetkili ser



İstanbul Eyüp’te bulunan Göker Otomotiv’de 2023 model Fiat Egea aracımın marşpiyerini kaskodan yaptırdım. Ancak bu işlem...den sonra aracımın kapısı eskisi gibi düzgün şekilde kapanmamaya başladı. Aracımı teslim aldığım günden beri kapı hizasında ve kapanışında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu pro


"İletişim sağlandı, teşekkür ederim."

28 Temmuz 2025 tarihinde kazaya karışan Fiat Egea model aracımı Ankara Yenimahalle Otokoç bayisine teslim ettim. Teslim ...sırasında hastam olduğunu ve araca acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak yaklaşık 3 haftadır aracımda hiçbir işlem yapılmadı, sadece 8 Ağustos’ta hasar dosyası açıldığ

28.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa’da kullanmakta olduğum 2024 model Fiat Egea aracımla iki araçlı ve yaralanmalı bir trafi...k kazası geçirdim. Kazada aracım pert olacak derecede ağır hasar aldı ve yolcu koltuğunda bulunan eşim yaralandı. Ancak bu şiddetli çarpışmaya rağmen aracın airbagleri kesinlikle a



26.06.2025 tarihinde Düzce Simge Fiat bayisinden ikame araç teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde aracı teslim ettim. Tesli...mden iki gün sonra beni arayarak, araçta park halindeyken oluşan bir hasar olduğunu ve bu hasarın masrafının (30-40 bin tl civarında) tamamen bana ait olduğunu söylediler. Oysa ara





"Sorunum çözüldü"

2021 model Fiat Egea longe Plus aracımda araç harekete geçtiğinde kapılar otomatik olarak kilitleniyor ve bagaj kapağı a...yak sensörü ile eller serbest olarak açılıyor. Buraya kadar her şey normal. Aradan 15,20 ve 25 gün gibi aralıklardan sonra bu sistem kendiliğinden devre dışı kalıyor. Ben bunu sayı

Ben iki gün önce, geçen sene bayiden aldığım sıfır aracı garanti kapsamındaki bir arıza nedeniyle Fiat ASF bayisindeki s...ervise götürdüm. Serviste araca bakıldı ve onarıma alındı. Sonrasında bana ikame araç ayarlanacaktı. TOFAŞ Genel Müdürlüğü'nden hâlâ onay gelmedi, bu sebeple bayi de zor durumda ka

Fiat Yalova bayisinden alacağım aracın ücretini ödememe rağmen aracımı teslim alamıyorum. Nedeni? TOFAŞ merkezdeki yetki...linin satışı onaylamaması. İş bilmez bir beceriksizin keyfini bekliyoruz. Tüm işlemleri öğleden önce tamamlamamıza, trafik ve kasko sigortalarını yapmama rağmen bir kişinin keyfini

Merhabalar. Yaklaşık 15 gün önce Trabzon Yıldızlı yerleşkesinde 61 AGY 193 plakalı Fiat Egea marka aracımla gerçekleştir...diğim kaza sonrası aracım kasko kapsamında Trabzon Söğütlü Fiat Tunalar Yetkili Servisine çekildi. Buna istinaden kasko firmam tarafından tarafıma 15 gün süreli ikame araç tahsis e

2020 yılında 0 km olarak almış olduğumuz Fiat Egea 1.4 urban Plus aracımızın 5700 km de iken ön camı çatladı kaskodan yı...llık hakkımızı kullanarak camı değiştirdik. Ancak Fiat yetkili servisi camı değiştirmek için kaputu sökmüş ve takmış. Bu durumu aracı satarken öğrendik. Aracımız değer kaybı yaşadı

Fiat Adana yetkili servisinden Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden randevu aldım ve kendi yaşadığım ilde Fiat yetkil...i servisi bulunmadığından öncelikle servisi telefonla arayıp kasko kapsamında ön cam değişimi için hangi prosedürün gerekli olduğu hakkında bilgi almak istedim. Arama esnasında baş

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100