to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea aracımla 09.05.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracımı Kartal Fiat ASF servisine teslim ettim. 11.05.2026 tarihinde serviste resmi işlemler başlatıldı ve bana bayramdan sonraki ilk hafta içinde aracımı teslim alabileceğim söylendi.
Aradan geçen süreye rağmen aracıma herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Servisle her görüştüğümde aracın ustanın elinde olduğu, içeri dışarı alındığı söylenmesine rağmen, aracıma baktığımda lastik ve jant hasarı nedeniyle direksiyonun zor döndüğü, yani kaza yaptığım gün bıraktığım gibi yerinde beklediğini fark ettim. Bugün tekrar servise gittiğimizde ise bu kez 3–4 güne boşluk olursa aracı aşağı alacaklarını ifade ettiler.
Kasko üzerinden onarılacak olmasına rağmen bu kadar oyalama yapılması ve çalışanların araç üzerinde işlem varmış gibi yanlış bilgilendirme yapmasından dolayı mağdur oldum. Aracımın daha fazla bekletilmeden acilen onarıma alınmasını ve süreçle ilgili doğru, net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca servis çalışanlarının gerçeği yansıtmayan beyanları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyet süresince tarafıma ikame araç tahsis edilmesini istiyorum.
Sayın İsmail Enes K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
2021 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak İstanbul Kartal’daki yetkili servis ASF Otomotiv’de yaptırıyorum. Son olarak 90.000 km periyodik bakımımı da yine ASF Otomotiv’de yaptırdım. Bakımdan sadece 6.000 km sonra, 20.03.2026 tarihinde, araç 96.000 km’deyke...
Fiat Egea 1.6 Urban Plus otomatik aracımda 19.03.2026 tarihinde tekrar şanzıman arızası yaşadım. Yaklaşık 7 ay önce yine şanzıman arızası vermişti ve bu arıza sonucu kavrama parçası garanti kapsamında değiştirilmişti. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Arac...
27 Ağustos 2025 tarihinde Fiat ASF Kartal Servisi ile iletişime geçtim. 1.4 Egea Fire model aracımda “radyatör sıvısı ısısı aşırı yüksek” uyarısı çıkıyor. Gece boyunca park halinde kalan aracımı sabah çalıştırdığımda bu uyarıyı almaya başladım. Yaklaşık 1 ay 2 gün önce 40.000 km bakımını yine aynı ...
2023 model, 74.000 km’deki Fiat Egea aracım son 6 ay içinde sırasıyla şu sorunları yaşadı: 1- Klima ısıtmaması nedeniyle klima radyatörü arızalandı ve yetkili servise girdi (ASF’de garanti kapsamında). 2- 21 Haziran’da yolda motor arıza ışığı yandığı için yol yardımını aradım; oksijen sensörü ve bey...
Fiat Egea 1.6 2022 model, 58 bin km’deki aracım 2 Aralık Salı sabahı yolda kaldı ve garanti kapsamında olduğu için Fiat merkeziyle iletişime geçtim. Ç...
Yorumlar