Tamir Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Yeni Doğan Çocuğu Olan Anneyi Hastane Gidişlerinde Mağdur Ediyor

Fiat Egea aracımı tampon onarımı için 22 Nisan tarihinde Haliç Oto servisine bıraktım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tamir süreci tamamlanmadı ve araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık bir hafta önce tamirin bittiğini, sadece kaskodan onay beklediklerini söylediler; ancak o tarihten bu yana yine somut bir gelişme ve net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Süreç boyunca ne net bir teslim tarihi verildi ne de düzenli bir bilgilendirme yapıldı. Hasar danışmanı ile iletişime geçmeme rağmen onarımın ne zaman biteceğine dair açık ve kesin bir bilgi alamıyorum.

Yeni doğan çocuğum olduğu için aracı özellikle hastane kontrollerine gidiş gelişlerde kullanmam gerekirken, bu uzayan tamir ve iletişim eksikliği nedeniyle hastane kontrollerine dahi düzenli şekilde götüremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.