to read complaints and reviews, or file yours.Kazada Airbaglerin Açılmaması Ve Fiat'ın Sorumluluk Almaması
28.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa’da kullanmakta olduğum 2024 model Fiat Egea aracımla iki araçlı ve yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Kazada aracım pert olacak derecede ağır hasar aldı ve yolcu koltuğunda bulunan eşim yaralandı. Ancak bu şiddetli çarpışmaya rağmen aracın airbagleri kesinlikle açılmadı.
Olay sonrası Fiat ilgi merkeziyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir mühendis incelemesi yapılmadan, yalnızca bayideki teknisyenin yorumu ile sensörlere denk gelmediği belirtilerek Fiat’ın sorumluluğu kabul etmediği tarafıma bildirildi. Aracım halen garanti kapsamındadır. Maddi hasar kısmını kasko sigortam karşılayacak, fakat yaşadığımız mağduriyetin manevi boyutu için Fiat’tan manevi tazminat haklarımın karşılanmasını talep ediyorum. 9 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Murat A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 29564386 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
"Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkürler" ifadenizi kabul etmiyorum. Bu kazada hamile olan eşimi veya çocuklarımı kaybetmem durumunda da böyle bir teşekkür cevabı mı yazacaktınız. Hem kusurlu mal satıp hem de dalga geçer gibi teşekkür mesajı yayınladığınız için manevi haklarımın tazmini için hukuki yollarla süreci devam ettireceğim sorumluluğunuz altında olan garantisi olan 2024 model 13bin km deki bir araç için adalet karşısında hak yerini bulmasını temenni ediyorum.
Satarken airbagler sağlam diye satarlar artık. İnsan sağlığının önemi yok.