Fiat Servisinde Kapı Değişimi Sonrası Uyum Sorunu Ve Gürültü Şikayeti

14.04.2026 tarihinde kaza sonrası 2021 Fiat Egea Sedan Lounge aracımın sol ön kapısındaki göçük için kasko kapsamında Fiat Poyraz Oto yetkili servisine başvurdum. Dışarıda yapılabilecek bir doğrultma işlemi yerine, serviste bana bu işlemin ya saç değişimi ya da kapı değişimi ile olacağı söylendi. En sağlıklı çözümün hangisi olacağını sorduğumda kapı değişimi önerildi. Ben de bu aracı uzun süre kullanacağım için, durduk yere 82.000 TL Tramer kaydını göze alarak, aracım düzgün olsun ve orijinal kapı takılsın diyerek kapı değişimine onay verdim.

Aracımı teslim almaya gittiğimde sol ön kapının yerine tam oturmadığını, araca binince kapının açılmadığını gördüm. Bu sorunu sonradan düzelttiler ancak bu kez de sol ön kapının diğer üç kapıya göre bariz şekilde farklı bir ses çıkardığını fark ettim. Sanki kapının sacı çok inceymiş ya da izolasyonunda sorun varmış gibi bir ses var ve bu farkı kendileri de kabul etmelerine rağmen “yapacak bir şey yok, böyle olur” şeklinde bir cevap verdiler.

Yapılan işlemin kalitesinden ve işçilikten kesinlikle memnun değilim, servisin işinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Sol ön kapıdaki bu ses ve izolasyon probleminden kaynaklı arızanın giderilmesini, kapının diğer kapılarla aynı sağlamlık ve ses seviyesinde olacak şekilde yeniden, düzgün ve standartlara uygun biçimde yapılmasını talep ediyorum.