"Bölge sorumlusu Burak Bey tarafıma ulaşarak süreçle ilgili bilgilendirme yaptı. Kendisi, aracımın 20.000 km periyodik bakımı sırasında servis üzerinden ekstra bir başlık açtırarak yağ ölçümü talep etmem gerektiğini belirtti. Daha sonrasında, servisin belirleyeceği kilometrede aracın tekrar getirilerek mevcut yağ miktarının ölçüleceğini ve çıkan sonuca göre gerekli reaksiyonun alınacağını ifade etti. Ayrıca bu süreçte beni arayarak bilgilendireceklerini ve süreci birlikte takip edeceklerini söyledi. Burak Bey’e bu noktadaki ilgisi ve yönlendirmesi için teşekkür ederim. Tarafımı yalnızca arayıp geçiştirmek yerine, uygulanabilir ve somut bir yol haritası paylaşmış olması benim açımdan olumlu bir gelişme oldu."
Fiat araç
4.690 şikayet
Fiat Yetkili Servisinde Bakımda İhmal Ve Müşteri İlgisizliği
34 GUS 422 plakalı 2023 model Fiat Egea Cross 1.4 Urban aracımın 30.000 km bakımını, 15.06.2026 tarihinde Edremit Fiat K...arahallılar Yetkili Servisi’nde yaptırdım ve bu işlem için 11.272,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Yetkili servisi özellikle, özel serviste yaklaşık 5.000 TL’ye yaptırabileceğim işleml
Fiat Grande Panda Onarım Gecikmesi Ve Haksız Kasko Ücretleri
27.03.2026 tarihinde, henüz yeni aldığım lansman model Fiat Grande Panda aracımla bir kaza yaptım ve aracımı aynı gün ha...sar onarımı ve parça tedariki için Fiat ASF Kartal Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık üç ay, yani doksan güne yaklaşmasına rağmen aracım hâlâ serv
Fiat Fiorino’da Sürekli Şanzıman Arızaları Ve Kötü Servis Davranışıyla Araç Değişimi Talebi
Fiat Fiorino marka aracımı 2 yıl önce, 28 Temmuz’da aldım. Aracı aldığım günden bu yana bitmeyen arıza ve servis sıkıntı...ları yaşıyorum. Özellikle 4 Temmuz 2024’ten itibaren sorunlar iyice artmaya başladı. Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi’indeki Oto Koç Fiat yetkili servisine defalarca gitmeme rağm

Fiat Egea Bagajında Sürekli Su Alması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık iki yıldır Fiat Egea aracımın bagajında ciddi bir su alma sorunu yaşıyorum. Yağmur yağdığında veya yolda su bir...ikintisi varsa, bagajın üst kısmındaki bagaj havuzu kuru kalmasına rağmen alt kısmı suyla doluyor ve bagaj içi ıslanıyor. Bu durum hem eşyalarımın zarar görmesine hem de araç içind

Fiat Egea Cross Araçta Sürekli Lastik Basınç Uyarısı Güvenlik Sorunu
18 Mart 2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross aracımı aldığım günden bu yana sürekli lastik basıncı ...uyarısı vermesi nedeniyle kullanırken kendimi güvensiz hissediyorum. Araç haftanın 7 günü aktif olarak kullandığım bir araç ve bu uyarıyı bazen haftada bir, bazen ayda bir ama süre

Fiat Ducato 2023 Modelinde Garanti Sonrası Motor Yağı Ve Partikül Filtresi Sorunu
2023 model Fiat Ducato aracı aldığım günden beri yaklaşık 1 yıldır motorla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç henüz 8...0.000 km’de olmasına rağmen motor yağı sürekli artıyor, ayrıca motor arıza ışığı yanıyor ve cihazla bağlandığımızda p2002 kodu verip partikül filtresinin dolu olduğunu gösteriyor.
Satılan Fiat Punto, Fiat Yol Arkadaşım’da Hâlâ Görünüyor, Kaldırılması Gerekiyor
Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce bana ait olup sattığım 33 bfb 8...3 plakalı Fiat Punto aracım, yaklaşık 1 yıldır hâlâ uygulama hesabımda aktif olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamada şu anda biri bana ait, diğeri ise sattığım olmak üzere iki ar
Fiat Yetkili Servisinde Su Eksiltme Sorunu Çözülmüyor
2023 model Fiat Fiorino Eko Premio aracımı yaklaşık 750.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Aracı aldığım günden b...eri, araçta ciddi bir su eksiltme sorunu yaşıyorum. Araçta su 2 gün içinde bitiyor, ancak buna rağmen sorun bir türlü tespit edilemiyor. Bu problem nedeniyle aracımı Sakarya Adapa

Yol Arkadaşım Uygulamasında Araç Sigorta/Onarım Hatası Ve Bakım Sonrası Yakıt Tüketimi Kaybı
2023 model Fiat Egea Cross Hybrid aracımın cep telefonundaki Yol Arkadaşım uygulamasında, aracım yaklaşık 8–9 aydır sigo...rtada tamir / pert sürecindeymiş gibi görünüyor. Uygulamada sanki aracım sigortada, serviste ve ücret ödemesi yapılacak bir aşamadaymış gibi kayıtlı, oysa aracı aktif olarak kullan
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Fiat Egea'da Motor Kaçakları Ve Servis İhmali
2023 model, tüm bakımları her 10 bin kilometrede bir yetkili serviste yapılmış Fiat Egea aracımda yaklaşık 7–8 aydır dev...am eden ciddi bir motor sorunu yaşıyorum. İlk olarak 49.000 km’de antifriz eksiltme ve rölantide boğulma şikayetleriyle durumu fark ettim ve bu durumu Fiat Yol Arkadaşım uygulaması
Uzun Onarım Beklemesi Ve Elektrikli İkame Aracı Talebim
10.04.2026 tarihinde Fiat marka 2025 model elektrikli Grande Panda aracımı, yüzde yüz karşı taraf kusurlu olan bir kaza ...sonrasında oluşan hasar nedeniyle Beylikdüzü Otokoç Yetkili Servisi’ne bıraktım. İlgili kazaya istinaden 12036770 numaralı sigorta dosyam açılmıştır. Aracım yaklaşık iki aydır ser
Fiat Doblo Şanzıman Gürültüsü Ve 25 Gün Süren Servis İhmali
2024 model Fiat Doblo Cargo aracımı, henüz 10 bin kilometredeyken şanzımandan gelen aşırı uğultu ve zırıltı sesi nedeniy...le İstanbul Anadolu Otokoç Ataşehir yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonucunda vites kutusunun arızalı olduğu söylendi ve vites kutusu garanti kapsamında değiştirildi. Aracı te
Garanti Kapsamındaki Araç Onarımının Uzun Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Konu: Garanti Kapsamındaki Araç Onarımının Gecikmesi ve İletişim Zafiyeti Araç: 2020 Model Fiat Egea 1.6 MJet Easy dct ...Giriş Tarihi: 28 Mart 2026 Servis: Otokoç Küçükyalı Full yetkili servis bakımlı olan ve Ocak 2026’da Bursa yetkili servisinde motor mekanik onarımı (üst kapak, eksantrik mili, sub
Fiat Cross’da 90 Km Hızda Direksiyon Titremesi Ve Disk-Balata Değişimi Garanti Kapsamında Olmalı
Fiat Cross aracımda 90 km hızı geçince direksiyonda belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. 09.06.2026 tarihinde bu sebep...le İzmir Bayraklı’daki yetkili servise başvurdum. İnceleme sonucunda ön disk ve balataların değişmesi gerektiği, bunun için de 17.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Aracım 30.0
Fiat Yetkili Servisinde Aşırı Yüksek Yıllık Bakım Ücreti
Fiat Egea 1.6 Urban dizel aracımı bugün yıllık bakımı için Şanlıurfa’daki Fiat Önkol servisine bıraktım. Aracı teslim ed...erken form dolduruldu ve bana yıllık bakım için yağ, filtreler ve işçilik dahil toplam 21.000 TL ücret alınacağı söylendi. Aracım 2025 model ve yapılacak işlem standart yıllık bak
Noter Masrafı İade Sözleri Tutulmadı
04 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Otokoç İkinci El firmasına 26 aon 031 pla...kalı 2021 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımı, satış esnasında normal deni
Fiat Yetkili Servislerinde Bakım Fiyatları Ve İçeriklerinde Tutarsızlık
2023 model Fiat Egea Cross 1.4 benzinli, 28.800 km’deki aracımın 3 yıllık periyodik bakımı için İstanbul’daki farklı Fia...t yetkili servislerinden fiyat ve işlem içeriği bilgisi aldım. Ancak hem verilen fiyatlar hem de hangi bakım işlemlerinin yapılması gerektiği konusunda ciddi tutarsızlıklarla karşı
Fiat Egea Airbagı Park Halinde Patladı; Aile Güvenliği Sarsıldı
04.07.2025 tarihinde Malatya Darende Ayvalı köyünde, Fiat Egea 1.4 T-Jet Urban aracımız park halinde duruyorken hiçbir ç...arpma, kaza veya darbe olmamasına rağmen aracın airbagleri bir anda patladı. Bu olay sırasında eşim araç içinde bulunduğu için yaralandı ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak ço

Fiat Egea’da Sürekli Arıza Ve Hayati Risk Güvenlik Sorunu
2025 yılı Şubat ayında engelli indirimi ile büyük zorluklarla satın aldığım Fiat Egea 1.4 Urban aracımda yaşadığım sorun...lar bir türlü bitmedi. Aracımda sürekli tekrarlayan arızalar ve hayati risk oluşturan durumlar yaşıyorum. 19.12.2025 tarihinde aracımda arıza lambası yandı ve servise götürdüm, bo
Start Stop Sistemi Aracı Geri Kaydırıyor Ve Klima Çalışmıyor: Güvenlik Riski
Kasım 2025’te sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross 1.6 Multijet Lounge aracımda, aracı aldığım ilk günden beri cid...di sorunlar yaşıyorum. Start-stop sistemi devreye girdiğinde zaman zaman aracı tamamen kapatıyor ve bu esnada araç geriye doğru kayarak arkadaki araçların üzerine doğru gidiyor, bu
Fiat Egea Cross Şanzıman Arızasıyla Güven Kırılması Ve Ücret İadesi Talebi
Fiat Egea Cross 2026 Urban paket aracımı 0 km olarak 20.05.2026 tarihinde satın aldım. Aracı aldıktan sonra daha iki haf...ta dolmadan iki kez arıza yaşadım ve her ikisinde de yolda kaldım, araç çekici ile servise götürüldü. İlk arızam 30.05.2026 tarihinde meydana geldi, araç şanzıman arızası vererek
Yurt Dışından Gelen Parça Bekleyişi Ve Bilgilendirme Eksikliği
2024 model Fiat Doblo aracımdaki arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır Ankara’daki Tan Oto yetkili servisinde yedek parça b...ekliyorum. Araç “yerli” diye tercih ettiğim bir model olmasına rağmen, iki aydır parçamın yurt dışından geleceği söyleniyor ve bu süre boyunca ne zaman temin edileceğine dair hiçbi
Fiat Egea Cross Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Sürücü Koltuğu Yırtılması Reddedildi
Fiat Egea Cross model aracımız yaklaşık 3 yıllık ve 40 bin kilometrede olmasına rağmen sürücü koltuğunda yırtılma meydan...a geldi. Bu durumu bir iki hafta önce fark ettik ve araç bu süre zarfında normal, gündelik kullanım dışında herhangi bir farklı kullanıma maruz kalmadı. Kocaeli İzmit’te bulunan Y


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














