Fiat Yetkili Servislerinde Bakım Fiyatları Ve İçeriklerinde Tutarsızlık

2023 model Fiat Egea Cross 1.4 benzinli, 28.800 km’deki aracımın 3 yıllık periyodik bakımı için İstanbul’daki farklı Fiat yetkili servislerinden fiyat ve işlem içeriği bilgisi aldım. Ancak hem verilen fiyatlar hem de hangi bakım işlemlerinin yapılması gerektiği konusunda ciddi tutarsızlıklarla karşılaştım.

Fiat Gülan Servis, Fiat Talip Otomotiv, Otokoç Küçükyalı ve Otokoç İstinye Fiat bayileri ile telefon üzerinden görüştüm. Bir servis yaklaşık 19.000 TL civarında fiyat verip şanzıman yağı değişiminin gerekli olduğunu belirtirken, başka bir servis daha düşük bir rakamdan bahsedip bu sefer v kayışının mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi. Bazı servisler ise bu kilometrede sadece standart periyodik bakım yapılmasının yeterli olacağını ifade etti. Görüşmelerde bana sunulan bu bakım paketlerinde, aynı marka ve model araç için neyin zorunlu, neyin opsiyonel olduğu konusunda net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı.

3. Bakımda hangi işlemlerin yapılması gerektiğini yetkili bayilerin net olarak bilememesi ve aralarında bu denli farklı, yüksek fiyatlar çıkması araç sahiplerini hem güven hem de maliyet açısından ciddi şekilde tereddütte bırakmaktadır. Aracın bakım planına göre hangi işlemlerin bu kilometrede zorunlu olduğunun, hangi işlemlerin isteğe bağlı olduğunun açık ve standart bir şekilde belirtilmesini, yetkili servisler arasında bu kadar büyük fiyat ve içerik farklılıklarının nedeninin araştırılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak tüm bayilerde ortak, şeffaf bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum.