Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Emir

Emir

Doğrulanmış

Eylül 2020'den beri üye

Şikayetleri

Aracın sürekli yağ eksiltmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet

345

Fiat Egea aracım henüz 19.800 km’deyken periyodik bakım için oska Otomotiv Fiat Yetkili Servisi’ne götürüldü. Ancak konu...

Çözüldü
1.124

"Bölge sorumlusu Burak Bey tarafıma ulaşarak süreçle ilgili bilgilendirme yaptı. Kendisi, aracımın 20.000 km periyodik bakımı sırasında servis üzerinden ekstra bir başlık açtırarak yağ ölçümü talep etmem gerektiğini belirtti. Daha sonrasında, servisin belirleyeceği kilometrede aracın tekrar getirilerek mevcut yağ miktarının ölçüleceğini ve çıkan sonuca göre gerekli reaksiyonun alınacağını ifade etti. Ayrıca bu süreçte beni arayarak bilgilendireceklerini ve süreci birlikte takip edeceklerini söyledi. Burak Bey’e bu noktadaki ilgisi ve yönlendirmesi için teşekkür ederim. Tarafımı yalnızca arayıp geçiştirmek yerine, uygulanabilir ve somut bir yol haritası paylaşmış olması benim açımdan olumlu bir gelişme oldu."

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Yorumları

Çözüldü
1.124

"Bölge sorumlusu Burak Bey tarafıma ulaşarak süreçle ilgili bilgilendirme yaptı. Kendisi, aracımın 20.000 km periyodik bakımı sırasında servis üzerinden ekstra bir başlık açtırarak yağ ölçümü talep etmem gerektiğini belirtti. Daha sonrasında, servisin belirleyeceği kilometrede aracın tekrar getirilerek mevcut yağ miktarının ölçüleceğini ve çıkan sonuca göre gerekli reaksiyonun alınacağını ifade etti. Ayrıca bu süreçte beni arayarak bilgilendireceklerini ve süreci birlikte takip edeceklerini söyledi. Burak Bey’e bu noktadaki ilgisi ve yönlendirmesi için teşekkür ederim. Tarafımı yalnızca arayıp geçiştirmek yerine, uygulanabilir ve somut bir yol haritası paylaşmış olması benim açımdan olumlu bir gelişme oldu."

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Destekledikleri

Garanti Kapsamındaki Yağ Eksiltme Sorunu Ücret Almamalı

3.943

Fiat Egea model aracımı bayiden sıfır olarak aldım, aracım henüz 6 aylık ve garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen...