Fiat Cross’da 90 Km Hızda Direksiyon Titremesi Ve Disk-Balata Değişimi Garanti Kapsamında Olmalı

Fiat Cross aracımda 90 km hızı geçince direksiyonda belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. 09.06.2026 tarihinde bu sebeple İzmir Bayraklı’daki yetkili servise başvurdum. İnceleme sonucunda ön disk ve balataların değişmesi gerektiği, bunun için de 17.000 TL ücret talep edildiği söylendi.

Aracım 30.000 bakımındayken balatalar yerli üretim parça ile değiştirilmişti. O dönemde özellikle bir sorun yaşar mıyız diye sorduğumuzda, sadece ses yapabileceği, herhangi bir sıkıntı olmayacağı bilgisi verildi. Şu an aracım 43.000 km’de ve hem disklerin hem balataların bitmiş olduğu, değişim için de ücret ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını defalarca belirtmeme ve o dönem bize gerekli bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, 3 gündür oyalandığımızı hissediyorum ve Fiat genel merkezinden de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Araç plakam 35 ayk 43’tür.

Tüm bu sebeplerle, disk ve balata değişiminin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da Fiat genel merkezinden yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.