Fiat Egea Airbagı Park Halinde Patladı; Aile Güvenliği Sarsıldı


04.07.2025 tarihinde Malatya Darende Ayvalı köyünde, Fiat Egea 1.4 T-Jet Urban aracımız park halinde duruyorken hiçbir çarpma, kaza veya darbe olmamasına rağmen aracın airbagleri bir anda patladı. Bu olay sırasında eşim araç içinde bulunduğu için yaralandı ve hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkilendi.
Aracın tüm bakım ve işlemleri bugüne kadar Fiat yetkili servislerinde ve Fiat kayıtlarında yer alan şekilde düzenli olarak yaptırılmıştır. Olay sonrasında yetkili servisle görüştüğümüzde, sorunun fabrika kaynaklı olduğunu kendileri de ifade ettiler. Buna rağmen bu durum, hem aracın güvenliğine olan inancımızı tamamen yok etti hem de aynı araçla yola çıkma konusunda ciddi bir güven sorunu yaşamamıza neden oldu. Ayrıca araçta maddi hasar meydana geldi ve airbaglerin değişmesi gerekti.
Bu kadar kritik bir güvenlik donanımının, araç dururken sebepsiz yere patlaması kabul edilebilir bir durum değildir. Eşim yaralanmış, araç hasar görmüş ve aile olarak büyük bir tedirginlik yaşamış durumdayız. Bu nedenle, fabrika kaynaklı olduğu da belirtilen bu ciddi güvenlik hatası nedeniyle Fiat Egea 1.4 T-Jet Urban aracımın, marka tarafından satın alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu olayın ciddiyeti dikkate alınarak, konunun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Merve B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi




















