Yurt Dışından Gelen Parça Bekleyişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2024 model Fiat Doblo aracımdaki arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır Ankara’daki Tan Oto yetkili servisinde yedek parça bekliyorum. Araç “yerli” diye tercih ettiğim bir model olmasına rağmen, iki aydır parçamın yurt dışından geleceği söyleniyor ve bu süre boyunca ne zaman temin edileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Servisle her görüştüğümde sadece “parça bekliyoruz” cevabını alıyorum, bunun dışında sürece dair açıklama yapan ya da sorumluluk alan kimse yok. Aracım uzun süredir serviste yatıyor, günlük hayatım ve işlerim bu nedenle ciddi anlamda aksadı.

Yerli diye aldığım bir araçta bu kadar uzun süre yurt dışından parça beklemek zorunda kalmaktan ve bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum. Yedek parçanın acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.